2、拓宽公开渠道
（1）主动公开的信息。主要采用政府网站、政府公报、新闻媒体、档案馆、机关单位主要办公场所的设施设备、宣传册、服务热线等多种形式。
（2）依申请公开的信息。按申请人要求以邮寄、递送、传真、电子邮件等形式提供信息复制件，各政府机关也可以拓宽公开渠道，创新公开方法，选择其它符合该政府信息特点的形式提供。
（3）设置公共查阅室。区档案馆作为查询、利用政府机关主动公开信息的场所，应集中存放各单位公开的信息，并配备相应的设施，为公众及时准确获取政府信息提供便利。有条件的单位应设置公共查阅点或资料索取点，公开《政府信息公开指南》、《政府信息公开目录》及其它公开信息，方便公众进行政府信息检索、查询、复制。
（4）开通咨询热线。在区档案馆开通咨询热线，安排适当的时间集中答复公众咨询。
（四）受理申请
1、规范操作流程。对于依申请公开政府信息，各政府机关要根据统一的政府信息公开申请受理格式文本，规范受理程序，规范服务行为，提高妥善处理水平。依申请提供政府信息中发生的检索、复制、邮寄等成本费用，可在《规定》许可范围内根据区财政局和区物价局制定的有关收费标准收取。
2、运用信息技术。各政府机关要积极创造条件，逐步采用网上认定身份的新技术，方便公民、法人和其他组织通过互联网向政府机关提交自身有效信息后进行查询，提高申请工作效率。
3、明确受理机构。为方便公众、提高效率，各级政府机关应指定专门机构开展受理申请工作，并向社会及时公开机构名称、联系电话、电子邮箱等。
4、及时答复申请。各政府机关对申请人提出的申请，能够公开的，应在申请人履行有关手续后当场提供或在指定期限内及时提供；属于不予公开范围的，应书面告知不予公开理由。
（五）编制统计报表和年度报告
各政府机关要根据《规定》的要求，做好本单位实施政府信息公开有关情况的统计分析，按照统一格式编制本单位本年度政府信息公开报告，并报区监察局。区监察局负责统一编制全区政府信息公开年度报告，每年1月31日前及时向社会公开。
四、明确责任分工
政府信息公开是一项全新的工作，也是建设服务型政府的重要一环。各级政府机关要从规范程序入手，从加强监督着眼，明确职责，全力以赴，形成全区政府信息公开的长效工作机制，切实做好我区政府信息公开工作。区政府办、发改局、建设局、教育局、卫生局、规划局、环保局、人事局、劳动保障局、民政局、财政局、公安分局等公众关注度高、涉及公众利益广的政府部门，以及各街道要作为全区政府信息公开的重点单位，按照《规定》要求，重点公开各级机关在管理规范和发展计划、与公众利益密切相关的事项、公共资金使用和监督、政府机构和人事等方面的内容。
五、加强工作监督
《南京市政府信息公开规定》自20**年4月1日起已正式施行，区政府办和区监察局应依据各自的职责，加强对《规定》落实情况的监督检查和评议。各政府机关要自觉接受人大和政协的监督，定期或不定期地邀请人大代表、政协委员和其它社会人士对政府信息公开工作进行巡视，不断完善政府信息公开工作。区政府办、区监察局将组织开展定期和不定期的政府信息公开工作考核、评议，重点考评相关部门按照《规定》要求对应予公开的重点政府信息的公开情况，并将结果在政府信息公开年度报告中公布。各政府机关要结合实际，制定政府信息公开考核细则，量化考核标准。
六、附则
全区教育、医疗卫生、计划生育、供水、供电、供气、公共交通、通信等与人民群众利益密切相关的公共企事业单位在提供公共服务过程中制作、获取的信息的公开管理，参照本办法执行。
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