（2）全面推行投资项目行政审批代理制。对我分局承办和负责的投资项目，要加大服务，按照项目业主的要求实行无偿代理，为其办理有关审批事宜。
（3）加强排污收费管理服务窗口建设。我分局收费管理窗口要强化管理，积极探索优质高效的服务模式。按照排污单位应交排污费的年度计划，及时下达年度收费计划和季度收费通知，监督、督促排污者按时交纳排污费。用于重点污染防治项目和污染防治新技术新工艺的推广应用项目建设等。
5、网上政府制度。（1）依托北湖区政府网站，及时向区政府网站发布信息，不断加大我分局电子政务建设。
（2）设立局长“电子信箱”，20**年4月完成。“局长信箱”20**年5月正式运行。
（3）大力推进办公自动化，努力做到率先在全区推行无纸化办公，加快实行公文传输联网，推进电子公文传输系统建设。
6、政务公开制度。以公开为原则、不公开为例外，按照公开、公平、公正的原则，全面推进政务公开。（1）抓好机关信息公开工作。根据《政府信息公开条例》有关规定，依托宣传平台，依法将应当让公众知晓的事项，及时向社会公开，包括行政审核、执法行为、收费和处罚、服务项目、工作流程、机关制度等，尤其是对涉及群众切身利益的事项要全面推行办事公开制度。
（2）创新和规范政务公开形式。要因地制宜，不断创新和规范方便群众办事、便于群众知晓、利于群众监督的政务公开形式，健全机关信息公开发布审查、责任追究等制度。
（3）开放机关办公场所。选择部分股室推行“办公开放日”试点工作。
（4）设立局长接待日。安排每周五上午9点-11点，由一名局长或副局长接听群众来电，接待群众来访等。
（三）规范有序运转
1、规范公文处理。进一步健全公文处理有关制度，提高公文处理质量和效率。
2、规范会议管理。进一步建立健全会议管理制度，精简会议数量，控制会议规模，简化会议程序，降低会议成本。
3、及时完成上级交办任务。对区政府重大决策、重要工作部署和领导批示事项，要及时办理，限时办结，并在规定时间内回复或汇报情况。及时办理区长公开热线、区长信箱交办的事项，并及时回复。按照“特事特办、急事急办”原则，对重要的特事、急事，要在规定时限内办理，并随时汇报办理情况。
（四）自觉接受监督
1、自觉接受区人大、政协监督。要定期向区人大及其常委会报告工作，向区政协通报重要工作；主动邀请人大代表、政协委员座谈，征求对我分局履行职能职责工作的意见和建议；邀请人大和政协领导、人大代表和政协委员列席重要会议，参与相关政务活动；认真做好建议提案办理工作。
2、自觉接受社会监督。进一步完善投诉举报制度和反馈制度，及时调查处理群众投诉的问题，并将处理结果向群众反馈。
3、自觉接受舆论监督。支持配合新闻媒体的采访，正确引导新闻舆论；对新闻媒体反映的问题要高度重视，实事求是对待批评，切实改进机关工作。
（五）改进机关作风。加强行政效能建设，加大“有错无为”行政问责力度，开展《行政许可法》、《湖南省行政程序规定》等贯彻落实情况的行政效能检查。加强政务环境建设，严格机关工作纪律，严肃查处行政不作为、慢作为、乱作为的典型案件，影响或干扰重点项目建设、重点企业和中小企业发展案件。
（六）加强队伍建设。按照区公务员能力建设标准，加强机关公务员队伍建设；抓好公务员培训；建立健全培训考核约束机制；实施公务员制度配套改革，完善公务员队伍的进入、任用、退出和激励约束机制。
（七）深入广泛宣传。分局要结合“三满意”活动，通过新闻媒体、报刊、杂志和展板等大力宣传环保政策法规、职能权责、作风效能建设，调动广大群众参与环境保护和开放型机关建设的积极性，积极争取支持与理解。
（八）认真总结自查自评。要对开展情况进行认真总结，结合“一区三中心”建设深化完善措施，进一步巩固扩大活动成果。要适时开展一次“回头看”活动，重点检查突出问题的整治、整改措施的落实、规章制度的建立健全和贯彻执行情况，切实做好查缺补漏工作，推动开放型机关建设经常化、制度化和规范化。要积极开展自查自评、社会各界民间测评，接受区政府的专项考核评比。