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镇“机关讲坛”礼仪方面的讲稿

[10-05 23:15:59]   来源:http://www.xuexue6.com  办公厅室   阅读:6485
概要:手部卫生。手是应用最多的机体,要随时注意手部卫生,饭前使后要洗手,拿食物前应将手擦净,有条件的应清洗,要经常修剪指甲,剪后应打磨光滑不要带刺,注意指甲卫生,不能有黑垢。四、电话礼仪电话已成为当代人联络感情、沟通信息、洽谈业务的重要方式,是一种间接的跨空间不见其形、但闻其声的语言交际,打电话双方表达的内容是否清晰,方法是否得当准确,语气是否得体都会影响人际关系的消长。l、发话方礼仪。当电话接通后,发
镇“机关讲坛”礼仪方面的讲稿,标签:领导讲话稿范文,领导讲话稿模板,http://www.xuexue6.com
  手部卫生。手是应用最多的机体,要随时注意手部卫生,饭前使后要洗手,拿食物前应将手擦净,有条件的应清洗,要经常修剪指甲,剪后应打磨光滑不要带刺,注意指甲卫生,不能有黑垢。
  四、电话礼仪
  电话已成为当代人联络感情、沟通信息、洽谈业务的重要方式,是一种间接的跨空间不见其形、但闻其声的语言交际,打电话双方表达的内容是否清晰,方法是否得当准确,语气是否得体都会影响人际关系的消长。
  l、发话方礼仪。当电话接通后,发话人应主动自报单位、姓名,然后询问对方是否是你所需的通话单位或人员。如“我是xx单位xx,请问xx同志(先生、女士)在吗?”当受话人答确凿无误后即可商谈。
  2、用语文雅,口气温和,电话一旦拨通,交际在语言交流中进行,双方都应用语文雅,或互致问候,或礼貌询问,或友好相请,或热情致谢,切忌采用粗俗语言和生硬口气。
  邀约对方聚会、娱乐、吃饭时,最好不要问对方有无事情之类的话语,需应主动邀请,尔后以商量的口气询问能否参加。
  3、说话简明,节约时间,禁止在办公室、生产现场使用公用电话闲聊乱侃,更不允许打与工作无关的服务性电话。若对方说话哆喷,可以婉言予于暗示。
  4、宾主交谈中如有电话,应先向客人表示歉意,再接电话。
  5、分清对象,轻放电话,通电话虽不能互相见面,但可间接表示对方的友好和尊重,与上级或长辈通话后,不要急于放下话筒,应持对方放下后,再轻轻放下,一般性通话习惯由拨号者做出结束谈话的表示,并先放下话筒。
  五、迎来送往礼仪
  1、有上级部门来人或其他来宾到办公室,应起立迎接,握手致意,示意就坐。正式业务往来可安排茶水饮料,但不敬烟酒。告别时握手致意,送至办公室门口,亲密朋友、要人可酌情送至办公大楼门口。
  2、与客人同行,注意为客人指引道路,让客人先行;与女士同行,注意女士优先,进入他人办公室前应轻声扣门,经许可后方可进入,经示意后方可人坐,离开时应互相道别。
  3、有公事领导陪同或有关部门招呼过的人员前来参观、指导、慰问等,应起立,面带微笑表示欢迎,对方询问,也要大大方方给予答复。对方出手示意握手时,要积极响应。
  六、握手礼仪
  握手是社交场合中最为流行的礼节,也是礼貌的外在表现,握手的准则是:
  握手要讲顺序。一般是上级先伸手,下级再握手;长辈先伸手,晚辈再握手;主人先伸手,客人再握手;女士先伸手,男士再握手,即先上后下,先长后幼,先主后客、先女后男。如果男士级别较高或年龄较大,女士级别较低年龄较小时则尊从先上后下的顺序。
  握手的力度。猛握、紧握对好友则表示亲热,面对陌生人或女性则显粗鲁;微握对女性表示尊重,对好友则有疏远之嫌,所以应根据情况把握好力度,一般对亲密好友可稍紧,对长辈、上级力度要适中,对女性要微握。
  注意两性关系。女性与男性握手时;不宜只用指尖,而应有平等意识,伸出热情之手相握。
  要把握时间的长短。一般以3-5秒为宜。www.xuexue6.com免费提供
  避免交叉握手。多人相会或道别时不要伸出双手同时交叉与人握手。
  微笑与握手。握手时平视对方,面带微笑,以显示诚意和郑重,不左顾右盼而握。
  不戴手套握手。如戴手套握手时应脱下再握。
  注意对象。下级或晚辈对上级或长辈可用双手捧握姿式,以表崇敬之情。
  七、参加会议礼仪
  1、应按时间、地点,提前到会,养成准时开会的习惯。需要整队的要听从指挥集合,进入规定的位置。参加会议也应按有关礼仪注意着装、仪表、仪容、仪态,做到精神饱满。
  2、会议期间要尊重主持人、发言人。要认真听讲,必要时要作记录,发言时要取得会议主持人的同意,发言要简明扼要。
  3、开会时不看与会议无关的材料、书刊、杂志,不开小会、讲小话,不做杂事,不抽烟,不打瞌睡,尊重会议主持人或发言人,不频繁出入会场,需要提前离开会场时应向主持人说明,如属开大会应向本部门领导请假。
  4、会议期间,应将手机调至振铃位置或关闭,以免铃声影响会议秩序。
  八、中餐礼仪
  中餐在世界饮食文化中独树一帜,闻名遐迩。吃中餐也有一定的礼节贯穿其中,了解其知识以便在餐厅宴请宾客时,表现出良好的风度和举止,给对方留下美好的印象,促进双方友谊。

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