（二）掌握辖区内下岗失业人员、"4050"人员、“零就业家庭”、特困失业人员、“双低”失业人员、“刑释解教”失业人员、“农转居”失业人员、随军家属的培训意愿和参加培训的基本情况，协助区劳动就业训练中心做好统计工作。
（三）协助区劳动就业训练中心为辖内劳动者和用人单位提供职业指导，动员未能升学的初、高中毕业生参加劳动预备役培训，指导并组织失业人员和用人单位参加岗前（转岗）技能培训、创业培训和职业技能鉴定。
（四）为经培训后具有创业或就业愿望的失业人员提供后续指导服务。
（五）指导社区劳动保障服务工作站的就业培训工作。完成区劳动保障局、区劳动就业训练中心和街道交办的其他培训工作。
三、承担社会化管理退休人员服务有关方面工作。
（一）做好退休职工养老金发放和医疗的后续服务工作，开展异地居住人员领取养老金资格协助认证工作、退休人员社会化管理的政策咨询和解释工作。
（二）做好各类退休人员的专项台帐建立和管理工作，负责退休职工的档案管理，建立退休人员基本信息档案和数据库，全面掌握辖内退休人员生存和流动状况；及时、准确地做好本街道退休职工的资料统计工作，并向区退管机构报告退休职工生存、死亡等变化情况。
（三）建立退休职工党支部，认真组织开展支部生活，了解和掌握退休职工的思想状况。
（四）慰问孤寡，伤病和有特殊困难的退休职工，开展扶危帮困活动，负责并指导社区助老员做好辖区内“九类”退休人员的探访、慰问和全程跟踪服务；做好“空挂户”的管理、服务工作；为重病治疗或发生伤残等特殊困难的退休职工向上级退管机构提出救助申请。
（五）组织退休职工开展各种形式的文化体育活动，协助区退管办做好辖区内退休人员中秋、春节以及其他节日敬老慰问活动；在企业退休人员中建立自我管理和互助服务组织，组织退休职工参与社区公益活动，发挥退休职工余热。
（六）向本地居住退休人员发放管理服务手册、社会化管理服务联系卡，明确联系人、联系电话和管理服务内容。
（七）做好其他方面的退休人员社会化管理服务工作。
四、承担劳动保障监察有关方面工作。
（一）做好辖区内劳动保障监察相关法律、法规、规章和政策的宣传、咨询工作。
（二）依法对辖区内各类用人单位和个人遵守劳动保障法律、法规、规章和政策的情况进行监督，反映群众职工对贯彻实施劳动保障法律、法规、规章、政策的意见和建议。
（三）对本辖区关于劳动维权方面的来信、来访、举报、投诉及时记录，并建立工作台帐，能答复的当场给予答复；职权范围外无权处理的应进行正确引导。
（四）协助专职劳动保障监察人员处理群众对用人单位违反劳动保障法律、法规、规章、政策行为的举报和投诉。
（五）负责对辖区内用人单位贯彻执行劳动保障法律、法规、规章、政策情况的信息采集和录入，建立“一街一册，一户一卡”的登记制度。
（六）及时处理辖区用人单位的劳资纠纷，协助专职劳动保障监察人员处理群体性突发事件；根据上级部门的要求，做好劳动保障监察的工作。
五、承担劳动关系协调有关方面工作。
（一）在辖区内建立基层劳动关系协调组织，协助企业做好区域性劳动争议调解组织建设。
（二）宣传劳动保障法律、法规、规章和政策，协助开展区域内的劳动争议调解工作；协助推进集体合同制度，开展区域性、行业性集体协商；协助开展区域内和谐劳动关系的维护工作。
（三）做好劳动关系协调其他方面的工作。
六、承担社会保险有关方面工作。
（一）负责做好本辖区内有关社会保险的法律、法规、政策和业务办理程序的宣传、发动、咨询工作。
（二）协助区社会保险基金管理中心做好本辖区内参保人的社会保险费征缴和待遇发放的查询工作。
（三）做好区劳动保障局、区社会保险基金管理中心和街道交办的其他社会保险工作。
第三章 工作要求
街道劳动保障服务中心要按照国家、省、市、区劳动保障部门的有关要求，规范服务行为，建立健全管理制度，提供优质高效的公共服务，具体要求是：
一、落实服务要求
（一）文明服务：工作人员挂牌上岗、仪表整洁、语言
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