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在旅游工作会议上的讲话

[12-13 14:02:27]   来源:http://www.xuexue6.com  旅游劳动   阅读:6961
概要:第一,要制定“海滨邹鲁美食之乡”整体形象宣传的方案,重新编制汕头一日游、二日游、三日游线路,印制新的汕头旅游宣传折页,编印汕头旅游画册和旅游地图,完善汕头旅游网站,积极推荐参评广东旅游业佳,广泛利用各种传媒对外推介。第二,要精心组织,不断提高品位、扩大影响,开展“中国烹饪王国游——汕头美食年”活动,举办第九届潮汕美食节、第五届食品博览会、“创新潮菜演示会”、“食在汕头”研讨会,承办全国“中华名小吃
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  第一,要制定“海滨邹鲁美食之乡”整体形象宣传的方案,重新编制汕头一日游、二日游、三日游线路,印制新的汕头旅游宣传折页,编印汕头旅游画册和旅游地图,完善汕头旅游网站,积极推荐参评广东旅游业佳,广泛利用各种传媒对外推介。
  第二,要精心组织,不断提高品位、扩大影响,开展“中国烹饪王国游——汕头美食年”活动,举办第九届潮汕美食节、第五届食品博览会、“创新潮菜演示会”、“食在汕头”研讨会,承办全国“中华名小吃认定会”,抓好赴台湾等地举办食节活动,组织旅行社设计富有潮汕特色的美食旅游线路进行推介等。力争把汕头申报为“中国烹饪之乡”。
  第三,要在巩固珠三角、闽南、华东、港澳台、东南亚等重点客源市场的同时,开拓西南、中南、华北、韩日等潜在客源市场。组织本市场旅游企业前往华东地区(沪、宁、苏、杭)、珠三角、闽南开展促销活动。参加国家和省旅游局组织的“活力广东”宣传促销及广州、厦门、香港、莫斯科等旅游展。
  第四,调动各方面的促销积极性,当前特别要推动各级政府把促销和市场调研纳入对外宣传,交流和调研活动计划,宣传、文化、教育、社科、经贸、旅游等部门要职合起来,融旅游推介于经贸、文体活动中,扩大旅游宣传的影响力。如利用国际潮团联谊年会在新加坡举办的契机,做好宣传推介工作等。
  
  (四)强化行业管理,规范旅游市场
  要以促进汕头市旅游业发展为目的,以提高旅游业的服务质量为出发点,进一步转变政府管理职能,整顿旅游市场秩序。
  一是要发挥质监所作用,职合公安、工商等部门加强对旅游市场的检查,加大旅游业执法力度,依法打击无证无照经营旅游业及非法从事导游活动等,进一步规范旅行社经营秩序和导游服务行为。试行有奖举报,进一步规范旅游企业的经营行为。要抓好旅游质量管理和安全,严格旅行社、酒店审批及年审,维护旅游者和经营者的合法权益。
  二是顺应加入后的新形势,推进旅游企业做强做大。现在我市旅游社已达家,存在数量偏多,规模偏小、经营单调重复等问题。随着市场的开放和外地、外资旅行社的进入,我市旅行社面临严重的生存危机。要扶持大的旅行社树立自己的品牌,发挥管理优势和品牌优势,实现跨行业、跨地区规模化经营。要积极扶持中小旅行社向经营专业化、市场专业化、服务个性化方面发展,并积极牵线搭桥建立与大型旅游企业的协作关系,提高生存发展能力,探讨引进香港康泰、广州广之旅等境内外有实力旅行社,吸引新的管理模式和投资、经营理念,从而推进全市旅游业管理体制、投资体制、经营体制的改革和创新,扩大全行业的进一步对外开放。
  三是继续发挥旅游协会、酒店协会等社团的作用,促进旅游行业自律和发展。要深入开展创建“优秀旅行社”、评选“十佳旅游区”、“十佳星级饭店”和“先进个人”活动,形成创优争先良好氛围,不断提高旅游行业的服务质量。
  (五)提高从业人员素质,提高机关服务水平
  旅游行业人员的素质,直接关系到旅游的服务质量,也影响到旅游业和汕头的形象。因此,要从实际出发,大力加强旅游行业的软硬件建设,提高服务水平。
  通过职业道德教育和业务培训,提高导游队伍素质。导游是旅游的窗口,也是汕头的窗口。要继续动员和组织大批政治素质好、文化水平高的有志青年参加全国导游资格考试,尽快增加我市导游数量,满足我市旅游业快速发展的需要。要关心导游的工作,尊重导游的劳动,提高导游的待遇,使导游逐步成为我们向往的队员业。只有这样才能吸引更多的热心人士加入导游队伍,也是可能建设一支高素质的导游队伍。要开展爱岗敬业教育,提高导游队伍职业道德。要搜集整理汕头旅游故事,丰富导游讲解内容。
  抓紧全市旅游信息化建设,实现办公自动化,全面推进旅游统计信息化工作,并利用网络进行招商引资、宣传推介。进一步推进机关政务公开,开展行风评议回头查工作。加强学习和调研,加强对各区县(市)旅游局的指导和全行业的精神文明建设,深入基层、服务基层,开展创建好班子争当好干部活动,树立和宣传爱岗敬业、开拓奉献的先进典型,调动旅游行业全体干部职工干事创业的积极性。
  同志们,在新的一年里,我们要在市委、市政府的正确领导下,树雄心,立壮志,全面贯彻“三个代表”重要思想,沿着党的十六大指引的正确方向,解放思想、与时俱进、开拓创新,为推动汕头旅游业新发展而共同努力!
  

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