不难发现，吴某和刘某思想政治工作失败的主要原因在于片面强调了价值教育，而忽视了知识提供，而张某与曾某之所以成功沟通主要在于张某将价值教育和知识提供进行了有机的结合。
四是一般宣传和具体咨询相结合。进行一般性的宣传，对于改变工作对象的思想态度有一定作用，但不能高估。企业思想政治工作者必须针对具体对象的具体思想情况进行有针对性的个性化运作，一把钥匙开一把锁，把思想政治工作做到员工的心坎里。
兴趣来自需要，只有适应工作对象的需要，才能雪中送炭、旱地降雨，使之感到“温暖”、“解渴”、“管用”，才能引起他们的兴趣，乐于接受。
打开工作对象的心锁，还要和工作对象搞好交流互动，不能“只带嘴巴不带耳朵”。企业思想政治工作者在与工作对象进行沟通时要勇于成为“出气筒”。
其一是工作对象往往有一肚子“苦水”。一味用“我讲你听”的方式搞单向灌输，不给对方提供说话机会，不注意听取对方意见，就会使对方感到窝火憋气，甚至产生反感情绪和逆反心理。我单位一名基层思想政治工作者与工作对象吵架，就是因为这个原因。
其二是现在人们的视野和思路开阔了，观察和思维的独立性也明显增强了，很难再出现过去那种“一讲就通”、“一呼百应”的情况。他们对思想政治工作者施加的影响不可能简单地全盘接受，而总是把来自各方面的影响联系起来，经过一番独立思考再决定取舍，最终形成自己的思想。这未必完全符合思想政治工作者原来的意图，而是多种因素综合起作用的结果。
其三是“尺有所短、寸有所长”。思想政治工作者的思想也未必绝对正确，工作对象的思想也并非都是错误的。工作对象思想中的合理因素，有些可能正是思想政治工作者所缺乏的。思想政治工作者只有设身处地站在对方的角度来观察和思考问题，虚心倾听和吸收对方思想中的合理因素来弥补自己思想之缺陷，才能使自己的思想更接近客观真理，也才能缩短自己与工作对象的思想和心理距离，使对方实际地感受到我们具有实事求是、追求真理的诚意，乐于接受我们的思想，达到主客互补、共同进步的目的。
如我单位在做一营维中心主任田某的思想政治工作时，既指出了田某有时遇事过于激动；有时针对性营销欠缺，有时部门工作协调不注重方式方法、一味套制度、套规定；工作思维落后，喜只提问题而总不将问题与建议一起提等问题，又采纳了他提出的招聘社会营销员与营维片区经理联合营销来扩大营销的纵横范围、任务下达按基数×绩效工资系数来体现公平分配等合理化建议。
田某感到沟通很高兴，觉得企业的思想政治工作者似乎总能既考虑企业大局利益，又能站在自己的角度认真思考问题，而且自己辛苦研究的方案得到了采用，从而加强了工作的动力。近年来，他带领的营维中心不但在产品（业务）承包制的多次尝试中首当其冲，为企业积累了大量的新营销经验，还在渠道建设的考核中名列全局各渠道之首。
同时，思想政治工作者在与工作对象沟通时要尊重工作对象，以平等的态度、讨论的方式、商量的口气与对方交换情况。博大宽容的胸怀、虚心诚恳的态度，鼓励启发工作对象发表不同意见，并注意及时发现、肯定对方意见中的合理因素是做思想工作屡试不爽的法宝。只有之样，才能使思想政治工作者与工作对象间的沟通成为同志间愉快有益的思想交流过程，从而收到良好效果。
笔者在做本单位电营中心主任邓某的思想政治工作时，就采用了这种方法。当时，电营中心的管理很混乱，经常出现一些服务差错，而邓某更公开表示过不愿当主任的念头。笔者总觉得身为三星级服务员，而且在头一年应聘时信心十足的她不应该如此轻易放弃，肯定有一些深层次的不为人知的原因。于是笔者找她谈话，先详细听了她的关于班组不团结、个人出问题考核到班组而考核不到个人，以致个人责任不明确，不好管理等各种苦衷。然后与其亲切交流，鼓励她转变重业务受理轻业务管理的工作方式来提高服务质量；改变重自己业务发展而忽视或不帮助属下业务发展的现状来加强班组凝聚力，并与她共同商量办法。工作做完后，又让她自己好好想明白，再拿出一个好的方案来。事后，她召开班组全体员工会议，经大家共同的讨论形成了一个电营中心的内部管理方案。此后，该中心服务质量逐步，由开始的全市倒数几名上升到第六名，并将与第一名的差距由5分缩小到了1分之内。
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