因此，掌握全面细致的员工信息是企业思想政治工作者有针对性做好与工作对象沟通的重要前提。而员工信息分为固定信息和动态信息两部分，其中后者对思想政治工作的影响占主导地位。这就要求思想政治工作部门要建立一套完善的员工信息系统，思想政治工作者要经常到工作对象中间走动，与对象经常沟通。只有这样，才能不但充分掌握固定的员工信息，而且可以较好地掌握和经常分析员工的动态信息，为针对性沟通打下良好基础。
二是自述与引证相结合。企业思想政治工作者由于自身知识和经历的有限，不可能掌握与工作对象工作有关的全部知识。如有的对工作对象所从事的工作一知半解，有的甚至是从未接触过。而在企业中，工作对象的思想政治问题有许多又来自于工作。外行难做内行的工作，这是“村看村、富看富，群众看干部”等传统经验的真实写照，也是思想政治工作对象个性化、差异化需求的现实反映。这时，思想政治工作者在与工作对象进行沟通时，可尝试自述与引证相结合的方式。
其一为典型经验引用。向工作对象讲述其本行业的先进人物、事迹及后进如何转变为先进等，让工作对象从与自身经历类似的同行的经历中看到自身存在的问题和需要努力的地方。这样思想政治工作就达到了事半功倍的效果。笔者在做本单位技术业务支撑中心主任田某的思想政治工作时，采用的就是这种方式。
当时，局里拟让田某任技术业务支撑中心主任，负责管理交换、传输、电源三个机房。但田某对管理不感兴趣，原因是他认为管理工作太复杂，弄不好容易得罪人。而且自己是中专文化，又只熟悉电源技术，对交换和传输这两项通信核心技术不掌握，难以管理拥有大专文化，又精通多项核心技术的属下。笔者在倾听了他的谈话后，并不立即向其说教，而是向其讲述了一个本单位原维护工程部主任尹某以十六岁、初中生的身份进局，然后由线务员、报务员、话务员再到技术员、通信工程主管的一步步自学成才和艰苦奋斗的经历。
田某听后，不禁反思：“自己是邮电学校电源专业毕业生，有扎实的电源专业技术基础，对交换和传输两项技术也曾系统学过，比起尹某来条件好得太多了”。这时，我适时地向他讲述了因为他办事稳重踏实，勤学好钻而选择他任职的意图。并讲述了企业的用人原则和分析了如何当好管理人员的一些方案。经过这种典型引用后的沟通，田某茅塞顿开，对新的职务充满了信心，结果该中心在设备维护方面的工作效率在领导更换后不降反升，连续12个月网络接通在全市名列前茅。
其二为典型现场引导。即当思想政治工作者对工作对象的工作情况不熟悉，不知工作如何更好的沟通时，邀请与工作对象经历类似的先进同行，现场来做工作对象的思想政治工作。让志趣相投的两者促膝畅谈，用典型的现场感召力来感化思想政治工作者。然后再与其进一步的讲道理，让工作对象对问题由感性认识上升到理性认识。
20**年，我单位分配来一名外地本科生胡某，工作一年多后，对局里分配的各项单项任务从未发展过，通报榜上他的名字后总是“零”。我找他做了很久的思想政治工作，“他认为自己是外地人，熟人一个也没有，无法发展业务”的问题根源基本得到解决，表示要主动上门与陌生人联系业务。随后，我又给他讲述了几点业务技巧，但我从他似懂非懂的眼神中看到他的迷惑。凭直觉和经验，我觉得既使我再讲下去，他也不可能理解更多。
于是，我找来了几乎与他同时分配来的一名业务发展积极主动的外地员工杨某，让他们一起谈谈外地人应如何在本地发展业务。我从胡某脸上的笑容看到他内心深处的思想转变。果不其然，在我单位20**年的“欢乐生活”营销竞赛中，胡某全面完成了局里分配的4户宽带和43户小灵通的业务发展任务，发展量超过杨某近1/3，可谓“青出于蓝而胜于蓝”。
事后，我得知，原来杨某向其讲述了外地员工如何利用在工作中与用户的联系，电话预约揽收业务；如何抛弃羞涩，主动到用户家里揽收业务；如何与局里业务发展能力较强的本地员工建立合作发展业务关系等经验。而这些，是我在做工作时很难甚至是无法想到的。
三是注重企业思想政治工作个性化、差异化沟通方式的方案化。
这种方案化存在的理论和现实依据是：在思想政治工作者与工作对象的沟通中，总有一些沟通方案本身或稍加创新后适用于某类工作对象或某类思想政治工作问题，将方案运用后，可大大缩短沟通时限，提高沟通效率。
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