县政务服务中心红旗窗口及红旗标兵评选办法
为进一步加强对县审批ban证中心及分中心的规范化建设，切实改进工作作风，提高办事效率，增强服务意识，充分调动窗口工作人员的积极性，展示窗口单位形象，更好地为广大群众和投资者提供优质、高效、便捷的服务，特修订本办法。
一、评选条件
（一）“红旗窗口”评选条件：
1、坚持一事一地集中办理，凡批准必须进中心、分中心的行政审批和服务事项，无“两头受理”或“两头办理”现象；
2、严格收费范围、依据和标准，无乱收费行为；
3、窗口工作人员在岗、在行、在状态，按时或提前办结率高，无“不作为”、“乱作为”和“慢作为”；
4、模范遵守中心各项规章制度，窗口整洁卫生，办公用品用具及资料摆放整齐、规范有序；
5、学习意识浓，创新精神强，在“培养团队精神，争创服务品牌”中作出贡献，取得成就，被中心充分肯定或受到上级表彰；
6、窗口工作人员无吃、拿、卡、要等不廉洁行为；
7、服务对象满意，窗口效能评议得“满意”票名列前10名（各分中心根据窗口设置数自行确定），窗口工作人员无过错责任投诉；
8、窗口在考核考评中得分在前10名的（各分中心根据窗口数自行确定）。
（二）“红旗标兵”评选条件：
1、服务态度好，言行举止文明规范，服务对象评价“满意”率高，无举报投诉；
2、服务质量高，承办的各类事项能按照项目办理规定操作，无超期办结；
3、服务技能巧，软件程序熟，文字录入快，办事无差错；
4、遵章守纪严，自觉遵守县中心及各分中心的各项规章制度，在考核考评中得分前15名（各分中心根据窗口工作人员数自行确定）。
二、评选办法
1、“红旗窗口”和“红旗标兵”每月评选一次、年终进行总评。
2、县审批ban证中心每次评出“红旗窗口”5个，“红旗标兵”10名；各分中心的“红旗窗口”评选个数和“红旗标兵”评选人数原则上不得突破窗口设置总数和窗口工作人员总数的20%。
3、评选结果分别在中心网站、中心简报和中心光荣榜上公布。
4、每次评选结果予以公示，公示时间为3天，公示无异议后以文件形式予以通报表彰。
5、对当选“红旗窗口”、“红旗标兵”的，兑现《金寨县政务服务中心窗口及工作人员考核考评细则》中规定的奖励。
6、县中心和各分中心评选工作由中心办公室和各分中心的考核考评领导组负责组织实施。
7、本办法由县中心办公室负责解释。
8、本办法于20**年2月1日起施行。