（二）信访工作制度
1．信访工作应遵循的基本原则是：根据来信来访反映的内容和问题，按照本局各股室各经办机构的职责范围，实行分工负责，归口办理。信访工作要贯彻实事求事的精神，切实做到件件有着落，事事有回音。
2．信访工作在局长和分管局长领导下，由局办公室负责处理群众来信来访登记，归口各业务股室、经办机构办理。其主要任务和职责是：
（1）受理群众的政策咨询、要求解决的问题以及合理化的要求和建议等信访，并及时登记、转交、协调和督办；
（2）定期向领导反映来信来访的主要情况和对人事劳动和社会保障工作的建议、意见和批评。
3．继续坚持局长接待日制度，每月中旬第一个星期二安排一位局领导接待来访群众。
4．充分发挥兼职信访员作用，做好群众来信访工作。
（三）公文办理制度
一、行文办理制度
（一）审核。各业务股室起草的文件，分管局长是审核人。
（二）签发。本机关所有发文先经分管局长审核，最后由局长签发。
（三）公文的报送。凡是综合性文件、重要工作报告，应抄报县委、县政府、市人事局、市劳动和社会保障局，凡是一般性文件、情况报告，应抄送县委办、政府办、县人大办、县政协办及有关部门。
（四）印数。由办公室视其情况而定。
（五）对于重要文件资料应由股长、主任负责最后校对。
（六）文书制作时间。对于急办的文书，按签发限定日期优先打印，对一般文书，应在签发后四日内打印出来。
（七）打印质量。文件要符合规范化要求，如发现原稿有误，须经签发人同意后方可改动。打印要做到字迹清晰、页面整洁、格式规范、校对无误。
二、收文办理制度
1．上级和各级部门的来文，先由办公室签收、登记、填好处理笺，经办公室主任批注阅文范围后，及时呈送局长、分管副局长批示，根据批示意见及时送达承办人或承办单位办理，并负责检查督促办理情况。重要文件的办理结果及时向局长和分管副局长汇报,并将处理结果批注在文件处理笺上,存档备查。
2．凡送本局的请示、报告、信函，由办公室签收、登记，根据来文内容分别呈送分管局长批阅，并及时根据批示，送承办人或承办单位办理，承办人或承办单位必须及时将办理结果报分管局长及办公室。
（四）议事规则
议事范围
1、党的方针政策和国家法律、法规、规章以及各级党委的决定、命令的贯彻执行；本局各项政策、规定的实施。
2、本局各项工作机构职责任务的确定，主要工作的组织、协调、监督、检查及其请示事项的审定。
3、科技干部管理、职称职位评定、退职退休、保险福利、招收录用、计划调配、奖惩、任免、考核、教育培训、劳动监察、争议仲裁、人才交流、工资制度改革及机关自身建设的调查研究及管理。
4、上级业务主管部门、县委、县政府交办的具体事项。
5、局机关人事、财务等重大事项。
议事形式
1、局长办会议。一月召开一次，局长办公会议由局长、副局长组成，必要时会议主持人可以决定吸收有关股（室）或二级单位负责人列席会议，会议由局长召集。
会议的主要任务是：学习各级党委、政府的重要指示、决定，研究贯彻落实意见；议决本局工作重大问题，研究处理本局日常工作中涉及面广、政策性强的事项和需要集体讨论议决的其它事项；议决本局人事调配、任免，听取工作情况汇报。
2、局务会。二个月召开一次，局务会由局长、副局长、各股（室）负责人组成；由局长或委托副局长召集。
会议的主要议题是：传达贯彻上级指示、决定和会议精神，议决政策性较强的重要问题，讨论上报的重要请示、报告和讨论通过本局制定的规定性文件。
3、专题办公会议。专题办公会议由局长或副局长主持，办公室及有关股（室）、二级单位负责人参加，主要研究处理有关股（室）、二级单位专题性问题。
4、全体会议。一个季度召开一次，全会由本局全体干部职工组成，以传达重要会议精神、部署、总结工作为主要内容。
5、工作会议。每年召开一次，会议的主要任务是传达贯彻上级业务主管部门重要会议精神，安排部署重要工作。
议事程序
1、各分管副局长按照所分管的权限决定有关事项，并及时向局长和其他副局长通气，各股（室）或二级单位提请本局决定的事项，各股（室）或二级单位负责人提出建议，报分管副局长决定处理形式。