20天；开通了举报投诉药品检验的“绿色通道”；对人民群众关心的山参质量和等级实施了网上
公示检验结果。“保先”教育活动使全所面貌焕然一新。
（五）宣传工作取得明显成效。我们围绕“争创人民群众满意单位”的目标，以实施“药品
放心工程”为主题，加强了涉药法律法规和科学安全用药知识的宣传工作。开展了“安全用药进
社区”活动，分别与六个城区政府联合召开了共有400余名街道和社区负责人参加的药品监管工
作座谈会，并在11月份进行了回访。印制了《为了人民安全用药》、《药品常识abc》、《药品
管理法》法制宣传专刊等知识性书刊10万余册，向社会发放。会同武林药店有限公司在社会上开
展“清理家庭药箱”活动。在各社区和有关机关、公共场所开展了10场药品知识展览、咨询服务
活动，宣传真假药品鉴别的基本常识。各区、县（市）药监局结合农村特点，开展了多种形式的
宣传教育活动，使群众安全用药意识有了增强。适时在公众媒体报道相关涉药案件的情况，提醒
群众在购买和使用药品时须注意的事项。据统计，去年各类报刊报道杭州药监有关的新闻350多
篇，中央和省市电台、电视台播出260余次，在国家、省、市药监系统和市委、市政府的信息刊
物上登载信息100多篇。我局还在杭州广播电台设立“药监报道”节目，在“浙江在线”新闻网
站开通“药监在线”栏目。针对群众关心的热点问题，多次到电台、电视台、网站现场开展了与
听众、网民的互动交流，宣传了有关药品管理的法律法规和政策。承办了国家局与杭州市政府联
合在杭州西博会期间召开的“医药制剂技术与监督管理国际论坛暨产品展示会”的会务工作，促
进了杭州市医药领域对外交流和合作。
一年来，市委、市人大、市政府、市政协和省药品监督管理局领导给予我局高度的关心和积
极的支持。省委常委、市委书记、市人大主任王国平，副书记朱报春等市领导于6月17日考察指
导了市药监局工作，王书记曾3次考察了药店管理工作；市委副书记、市长茅临生参加了半年度
工作会议，并作了重要讲话；省药监局局长郑尚金把我局确定为联系点，和其他省局领导多次来
局指导工作，参加重大活动；原省政协副主席程炜，市人大副主任安志云、李松春，市政府副市
长盛继芳、陈重华、沈坚，市政协副主席蒋福弟、曾东元等市领导多次来我局视察、指导工作，
帮助我们争创满意，对加强药监工作作了许多重要指示。市级各部门也给予了大力的支持和帮助。
在此，我代表市药监局向各级领导表示衷心的感谢！
一年来，全市药监系统干部职工上下同心，振奋精神，团结一致，以实实在在的行动换得了
来之不易的成果。在此，我代表市药监局向一直奋战在药品监管第一线的同志们致以崇高的敬意！
二、200*年的工作体会
药监系统是新建的系统，药监职能是新定的职能，药监工作是一边实践、一边探索研究的创
新型的工作。一年的实践和探索，我们不但有了工作方面的收获，也有了思想方面的体会。
1、必须充分认识到药品是关系人民群众的身体健康和生命安全的天大的事。党中央、国务
院和省市党委、政府对此都高度重视。在去年7月国务院召开的实施食品药品放心工程电视电话
会议和今年1月全国食品药品监督管理工作会议上，中共中央政治局委员、国务院副总理吴仪都
作了重要讲话。去年，省政府和市委市政府都出台了文件，对药品市场的监管、药品体制的改革、
药品价格的确定等方面作了综合工作部署。我们必须认真贯彻党中央、国务院和省、市党委政府、
省局的思想要求和工作部署，积极争取党委、政府的支持，结合本地区本部门的实际，切实抓好
贯彻落实，确保一方平安。
2、必须自觉遵循市场经济规律。我国社会主义市场经济体制已初步建立。药品市场特别是
药品零售市场的监管，就要自觉遵循市场经济规律，科学运用市场配置资源的方式，努力实现资
源配置最优化，从而降低监管成本，提高监管效果。“宽进严管”，就是按市场规律办事。
3、必须和各相关部门搞好合作。药品监管涉及方方面面，而承担主要监管职责的药监局只
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