组织市场可分为产业市场、中间商市场和非盈利组织市场,其中以产业市场最为重要,最具影响力。产业市场的购买、决策是由购买企业的许多决策者参与进行的一整套复杂活动所形成的一项决议,是企业一项决策制定程序。 一般可把购买的决策划分为五个阶段:
一是需要确认,确定所需物品的特性和数量,拟定指导购买的详细规格;
二是调查和鉴别可能的供应商;
三是提出建议和分析建议,评价建议和选择供应商;
四是安排定货程序;
五是工作绩效的反馈和评价。
对购买者决策程序的详细分析和了解,有利于企业根据购买需要调整产业结构、经营方案。因势利导,充分发挥企业潜力,发挥名牌优势。
〖案例〗三峡酒厂98年在产品结构定位上,以树立名牌形象,以高质量、低价位的产品策略定位。
首先,了解中国白酒市场。如山西,云南的假酒案等导致白酒市场正走向名牌笼络消费者之路。这是三峡酒厂在消费者心中树立三峡品牌这一名牌的太好机会。
其次,中国市场因东南亚的金融风波影响和国有企业的转轨,致使经济形势严峻,消费水平下降,要在市场上扩大三峡牌的知名度,扩大市场占有率,就要生产适合中下层大多数白酒消费者的产品。
第三,国家的新经济政策的出台,公款消费现象大大减少。真正具有潜力的白酒市场是中下层消费者。
根据这些有关消费者的信息,三峡酒厂对三峡牌产品进行合理定位。
(二)名牌营销目标市场策略
搞好名牌营销目标市场策略,实质上就是如何把握好市场发展脉膊。企业应当以自己的名牌优势或可能拥有的优势去打开相应的最有利于优势的发挥,最能实现企业盈利目标的那部分市场。
1、市场细分
有效的市场细分,实质上就是名牌营销的基石。在市场上,由于受许多因素的影响,不同的消费者常有不同的需求,有不同的购买和消费习惯。因此可以将整个市场按照需要的相似性分为若干子市场,每个子市场都有不相似需求或相似购买消费习惯的消费者构成。
所谓市场细分,是指企业根据细分的参照物,即影响市场上消费者的欲望和需求、购买习惯和消费习惯的诸因素,把延展的市场细分为若干需要不同产品或具有不同购买和消费习惯的市场部分,其中任何一部分都是一个相似的需求或相似的购买、消费习惯的消费者群,它们都是企业可能选择的目标市场,市场细分法一般采用完全市场细分,按“人口”特点细分和按消费者对产品偏好细分,其步骤如下:
①依据需求选定名牌产品市场范围。企业要发展必须根据自己的任务和追求的目标,制定自己的发展战略,按照市场的需求选择自己产品的市场范围。如汽车公司打算生产一种轻型小汽车、轻便、简单主要面对中下层购买者,而实际上很多中上层消费者,也是此车的客户,因车的轻便、漂亮的外表吸引他们尝试一下。所以,此时市场细分,应将中上层消费者也考虑在内,作为产品市场的一部分。
②列举潜在的顾客对名牌的需求。企业为自己产品选定市场后,可以大概列举一下从行为到心理,从气候到地理位置等各方面的需求,这是为以后深入分析市场打下基础。
③分析潜在顾客对名牌的不同需求。顾客的需求总是有差异的,企业要为自己的产品选定市场,关键是把这种差异找出来,顾客更重视哪些需求。
④移去潜在顾客对名牌产品的共同需求。企业略去顾客的共同需求,将其作为产品设计生产的基础。而留下其不同需求,细分市场。
⑤细分市场。根据潜在顾客的不同需求,作进一步分析、或细拆,或合并,结合各自特点,暂时安排一个名称,初步完成细分。
⑥进一步认识各分市场特点、初步细分后,这一过程并未完成,企业还须对每一分市场的顾客需求和行为,作更深入的考察,注意哪些了解了,哪些还需了解,还需明确,是否再分,或已分得太细需合并。
⑦测量各细分市场的大小。这是企业直接利益所需求的步骤,估计或统计各分市场的大小,以明确潜在顾客的数量,从而为企业寻找最佳获利机会。有效的细分市场要具备三性:可衡量性、可进入性、可盈利性。可衡量性就是让企业清楚各分市场对企业的价值;可进入性就是企业关心进入哪一个或哪几个市场;可盈利性就是企业进入市场后要有利可突,更利于名牌的发展。
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