3、维护信访户的正当权益。全面推行国土资源纠纷行业性人民调解工作。每个乡镇都要做到“四有”，即有牌子、有调解室、有一套工作制度、有开展工作，在第一时间化解涉及国土资源的矛盾纠纷。及时办理群众来信、来电、来访。坚持局长信访接待日和信访通报制度，切实解决好信访户的合理诉求，维护信访户的正当权益。
七、落实素质教育工程，确保国土资源管理水平的提高
1、扎实做好国土资源法律知识宣传培训。要利用农闲时间，科学安排培训计划，增强培训的实效，切实提高广大基层干部依法保护和利用国土资源的意识，扭转国土资源“一家管、多家用”的局面，让各级各有关部门都参与国土资源管理工作。利用好“五五普法”、“4.22”世界地球日、“6.25”全国土地日、“12.4”法制宣传日等机会，广泛开展各类宣传活动，让大家都知法、懂法、守法。
2、进一步加强基层干部队伍建设。以全国县市、乡镇、村级干部国土资源法律知识宣传教育培训活动为契机，组织全系统干部学习《基层国土资源管理人员培训教材》、《乡镇村干部国土资源知识读本》，进一步提高全系统干部子的综合素质，增强做好国土资源工作自觉性和责任感。进一步推进乡镇国土资源所规范化建设。加强对村级协管员队伍的跟踪管理，对表现不称职的要及时予以调换。
3、进一步加强机关作风建设。加强党风廉政建设，开展预防职务犯罪教育，增强领导干部廉洁自律意识，防范国土资源系统工作人员在履职中发生违法违纪行为。深化机关效能和政风行风建设，规范行政审批运作机制，建立营造良好机关作风的长效机制。推进国土资源信息化工作，完善国土资源网站内容，持续做好政府信息公开，以信息化促进管理方式的转变。开展“服务基层、服务企业”活动，查找存在问题，完善服务措施，进一步提高国土资源部门的服务水平和运作水平。积极帮助基层和企业落实政策、解决问题、提高效率、科学利用资源，在优质服务中实践持续运作，在落实政策措施中促进科学发展，展示国土资源部门廉洁、务实、高效的良好形象。
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