- 名称：客户投诉接待流程
- 类型：管理流程图
- 授权方式：免费版
- 更新时间：09-16 17:47:05
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《客户投诉接待流程》简介
标签：项目管理流程图,档案管理流程图,
客户投诉接待流程
来 访
营销总监
销售经理
客服人员
客户
开始
①礼貌迎接
②探询目的
③倾听、记录
陈述来访目的
④安慰客户
⑥自行处理问题
权责内
⑤分析问题
权责外
协助处理
审批
⑦传达处理方案
离开
满意
不
满
意
⑧送客
结束
， 大小：1.60 MB
Tag:管理流程图，项目管理流程图,档案管理流程图，企业管理资料 - 制度表格 - 管理流程图