- 名称：客户投诉处理流程
- 类型：管理流程图
- 授权方式：免费版
- 更新时间：09-16 17:47:04
- 下载要求：无需注册
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《客户投诉处理流程》简介
标签：项目管理流程图,档案管理流程图,
客户投诉处理流程
不满意
非己方的原因
不满意
满意
己方原因
有问题
没有问题
结束
开始
审批
购买产品
①提出投诉意见
②判断
发现问题
⑧按照方案执行
③查明原因和责任方
⑤提出处理方案
⑥与客户进行协商
客户满意
④相关部门协商
改进产品或服务
⑦诉讼程序
⑨总结评价
营销总监
客服专员
客户
相关部门
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Tag:管理流程图，项目管理流程图,档案管理流程图，企业管理资料 - 制度表格 - 管理流程图