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质量技术监督局怎样提高培训的有效性

[10-05 23:18:02]   来源:http://www.xuexue6.com  经验交流   阅读:6392
概要:建立培训质量评估制度。研究制定各级各类工作人员的能力建设标准和培训评估标准,确立科学、合理的评估指标体系;开发评估方法,积极运用现代化评估手段,促进培训教育质量的提高。强化培训激励、约束机制。落实培训与使用相结合制度,解决培训的动力、压力问题,变“要我学”为“我要学”。根据不同培训形式,建立培训考试考核制度,把工作人员按规定参加培训和培训考试、考核结果,作为工作人员考核、任职、定级、晋升职务的重要
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  建立培训质量评估制度。研究制定各级各类工作人员的能力建设标准和培训评估标准,确立科学、合理的评估指标体系;开发评估方法,积极运用现代化评估手段,促进培训教育质量的提高。
  强化培训激励、约束机制。落实培训与使用相结合制度,解决培训的动力、压力问题,变“要我学”为“我要学”。根据不同培训形式,建立培训考试考核制度,把工作人员按规定参加培训和培训考试、考核结果,作为工作人员考核、任职、定级、晋升职务的重要依据之一。
  三.要引入竞争机制
  1.全面实行竞争上岗,为优秀人才脱颖而出创造环境。
  “公开、平等、竞争、择优”上岗,给各级部门带来了可喜的变化。一是观念变化,普遍认为,竞争上岗是真才实学的竞争,是工作实绩的竞争,是群众公认的竞争,是涌现人才的竞争;二是竞争上岗给工作人员职务升降注入新的活力。通过竞争上岗,出现了能者上、庸者让、劣者汰的的新局面;三是给工作人员带来了压力和动力,促使其始终保持一种饱满的热情和干劲。许多竞争上岗的人都有一种感受,得到这个职位不容易,守住这个职位更不容易,因为资历和经验只能证明历史,不进则退,优胜劣汰的竞争机制是无情的,必须要靠自己加倍的努力学习和更出色的工作;四是加速了工作人员知识化、年轻化的进程,一大批年纪轻、政治强、有能力、知识面广的优秀人才通过竞争上岗走上领导岗位。迫使工作人员不学则退
  2.疏通“下”和“出”的渠道,不断强化工作人员队伍的新陈代谢机制。www.xuexue6.com版权所有 
  围绕建立能上能下、能进能出的用人机制,从制定政策、加强考核入手,严格执行辞职辞退制度,疏通了工作人员队伍的出口渠道,从业务培训入手,开展培训工作,加强全系统的培训,对经考试不及格人员,进行离岗培训,再不及格的予以辞退。
  四.作好培训的评估工作
  不管由于各部门的特点导致其培训体系在形式上如何不同,一个培训体系要有效,都不能缺少管理循环pdca四个环节。在培训体系内的pdca循环,可以这样描述,p(plan)即培训规划/计划,就是领导和培训组织者共同收集需求、分析需求、拟定计划、沟通并根据部门策略变化确定调整计划;d(do)即培训的组织与实施,就是根据已确定的教育培训计划和部门的突发性培训需求,着手课程的设计、培训讲师的确定、培训场地的准备、相关辅助材料及开课等组织工作;c(check)即培训评估,就是对培训取得的效果、资料、文件的评估,以及评估之后的反馈;a(action)即培训工作的改进,也就是根据反馈的信息修正下一次的教育培训行动,或是对整个培训体系的改进方案实施。
  在培训体系的pdca循环中,培训评估环节(check)是提高培训体系有效性的基础工作。一方面培训评估的结果是培训部门向上级汇报的重要资料之一,让上级领导认识到培训能帮助本部门产生绩效,是重视、认可、支持和推进培训工作的关键任务;另一方面通过培训评估产生的信息,从课程角度可以提供给讲师以优化课程和讲课的效果,从培训组织角度可以提高培训服务水平,提高学员的满意度,从改进和优化教育培训体系角度可以提高培训工作的整体绩效。
  既然培训评估不可或缺,如何对培训工作进行评估就非常重要。如何开展培训的评估?以下重点介绍培训评估的四层次,主要的关注点和相关的衡量指标。
  培训的评估重点关注四个层次,缺一不可,这四个层次是:反应、学习、行为、结果。在反应层次的评估上,必须评估学员对教育培训的满意程度(或喜爱程度);在学习层次的评估上,必须评估学员对培训内容的了解及吸收程度(由思考如何应用而产生学习);在行为层次的评估上,必须评估学员对培训内容的应用及熟练程度(由学习而改变行为或习惯);在结果层次的评估上,必须评估培训内容使学员之个人绩效及其组织绩效提升的程度(因行为改变而产生具体结果)。
  在反应层次评估上,培训中,最常使用的评估方法为单向的培训组织人员的“随堂观察”,以及双向的“学员访谈”。在培训后,最常使用的方法是单向的“问卷调查/课程评估表”,也常使用双向的“访谈学员”。
  在学习层次的评估上,比较着重于培训后的评估,比如最常使用的是单向的“笔纸测验”、“问卷调查”,也常使用单向的“课后作业”、双向的“心得报告”。

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