负责编制资金计划，管理事业经费、固有资产、基建投资、物资配置和机关行政经费；管理残疾人福利基金；负责残联系统内部审计，指导基层残联经费预算、基本建设和基金管理工作。
（七）宣传文体处
组织制订并实施残疾人事业的宣传和文体工作计划，宣传国家发展残疾人事业的方针、政策；负责为残疾人提供特需读物和精神文化产品，协调残疾人信息交流、无障碍的工作；组织开展残疾人文化、艺术活动，指导残疾人艺术团工作；发展残疾人体育运动，指导市残疾人体育协会工作；负责与残疾人事业新闻工作者联谊会的联络工作。
（八）人事处
负责机关和直属单位的机构编制、组织人事、干部考评工作；负责机关劳动工资、福利、奖惩、考核、职工培训、计划生育、专业技术人员职称评聘等工作；负责机关和直属单位干部职工的思想政治工作及纪检、监察和党群工作。
三、服务承诺
1、履行工作职能。切实履行好“代表、服务、管理”的职能，贯彻落实党的有关残疾人的方针政策，增强促进残疾人事业发展的责任感和使命感，加强残疾人医疗康复和残疾预防工作，保障残疾人基本生活，促进残疾人全面发展，改善对残疾人的服务，优化残疾人事业发展的社会环境，加强对残疾人工作的领导，为进一步促进残疾人事业发展发挥更大的作用。
2、增强服务意识。对到我会以及属下单位办事或咨询的群众语言亲切、态度和蔼、热情接待，对办理事项所需手续、程序、材料等一次性告知，并实行“首问首办工作责任制”和“公共服务行为投诉处理办法”。符合条件的事情立即办；条件尚不具备或不完全具备的，尽量帮助其创造条件办；暂时办不了的或者不能办的事，耐心细致地向群众解释清楚。坚决杜绝“门难进，脸难看，事难办”的不良现象。
3、提高办事效率。严格实行“限时办结制”，将“一站式办公、一条龙服务、规范化管理”落到实处，提高窗口办事效率，为办事人提供快捷便利、优质服务。
4、严守廉政纪律。严格执行工作人员守则，不准违反规定审批，坚持原则，秉公办事，不徇私情，清正廉洁，文明办事，热情服务。
四、政务公开
1、在本会办公场所醒目处设立《广州市残疾人联合会政务公开和服务承诺》。
2、工作人员实行挂牌上岗，方便群众办事，接受群众监督。
3、将本会的工作职能、办事指南、服务承诺、政策文件、工作动态、举报电话等在市残联网站上公开，增强残疾人工作的透明度。
4、通过《广州D视角》、《残联简报》等刊物宣传广州市残疾人工作，及时公布残疾人工作的重要信息。
5、充分发挥市残联信访部门的作用，认真解答群众的疑问，及时办理投诉举报，将办理结果反馈给办事群众。
五、限时办结要求
限时办结制是指办事人到本会办事，在符合有关规定及手续齐全的前提下，经办人应在承诺的时限内办结其所诉求事项的制度。
各处室、属下各单位要认真落实岗位责任制，对有时限规定的各类承办事项，必须在规定的时限内办结。如有特殊情况需要延长办理时间的，经单位领导同意后，事先向服务对象说明原因，取得谅解，并明确办结时间。以下是有关处室的办事时限。
1、维权处
信访办理时限：收到残疾人及其亲属的来信后，应于3个工作日内拆封分类；凡需要办理的信件，按有关要求在2个工作日内做好《来信登记表》登记工作；对已转办的信访案件，一般情况下逾期3天仍未回复的，应予催办；答复信访人反映的信访问题和要求，应按照“谁主管、谁负责”的原则，由主管部门在收到交办信访事项之日90日内办结并直接答复信访人；直接办理的单位应当在30天内办理完毕并答复信访人。
2、组联处
核发残疾人证办理时限：市残联在各区县残联提交ban证书面材料、ban证相片齐全的前提下五个工作日内核准、制证。
六、首问首办责任制
1、单位内第一个接待来访、接受咨询或接听电话的工作人员为首问责任人；负责受理或者办理某项业务的第一个工作人员、业务处室和单位，分别为首办责任人、首办责任处室和首办责任单位。
2、首问首办责任人对前来办事或咨询的人员要使用文明用语，礼貌接待，主动服务，热情大方。