（一）听证主持人宣布听证开始，公布听证事由，介绍主持人、记录员、参加听证人员姓名、职务,并征求回避意见；
（二）听证主持人宣布听证纪律；
（三） 信访人及其委托代理人进行信访举报事项陈述并提供有关证据；
（四）信访举报事项承办单位陈述调查情况及处理意见，并提供有关证据；
（五）听证员询问相关问题；
（六）信访人与承办信访举报事项的单位进行质询、辩论；根据听证的需要，可由被举报人陈述有关事项，并提供有关证据。
（七）信访人与信访举报事项承办单位最后陈述；
（八）听证合议小组成员暂时退场，由主持人召集就听证事实和证据以及适用政策、法规和党纪、政纪等对信访举报事项的处理发表听证结论意见，经合议后形成结论，并制作《信访听证结论书》。《信访听证结论书》应当经合议小组成员签字；
（九）听证合议小组成员入场，由听证主持人宣布听证结论，并宣布听证结束。
第十六条 听证笔录及《信访听证结论书》应当经参加听证会的信访人和信访举报事项承办单位的代表签名或按手印,拒绝签名或按手印的,听证记录员要在听证记录中予以载明。
第十七条 听证结束后，由听证主持人负责，依据听证情况写出听证报告，作为处理该信访举报事项的主要依据。
第五章 听证结论落实
第十八条 承办信访举报事项的单位，对听证合议结论中需要解决的有关问题,采取现场解决或限期解决的办法予以落实。
第十九条 承办信访举报事项的单位，在承诺期限内向信访人反馈落实情况,并做好疏导教育工作。
第六章 附则
第二十条 听证工作资料由区纪委立卷归档,并列入长期管理。
第二十一条 本暂行办法由中共宁波市江东区纪律检查委员会负责解释。
第二十二条 本暂行办法自发布之日起试行。
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