修内功
做人更是一门艺术,是我们一生需要进修的学问。商业场合的做人与现实生活中的做人是不同的。在现实生活中,交友需要真心、真情和投缘。兴趣和爱好相同的人走到一起相对是比较容易的,因为靠的是“日久见人心”的磨砺,是完全依赖人性的光辉和志趣的相同。
商业场合则不同。因为彼此之间的交往不够多,时间不够长,仅仅靠几次相对短暂的交谈就要别人信任你,靠什么?靠的是我们所展现给别人的、高度浓缩的、别人认可的心理感觉的“光辉点”。请注意,我这个“光辉点”是加了引号的,因为这个光辉点是对方认可的“光辉点”。也许是人品,也许是长相,也许是特长,也许是“臭味相投”。
另外,我们的潜在客户之中,形形色色、三教九流的人都有。他们来自不同地域,家庭背景不同,社会阅历不一,文化程度不等,品质也有好有坏。欲要他们中的多数人都认可你、接受你,你就需要有属于你个人的“多面性”。这些“面”不一定非要你自己认同,也不一定真实,因为没人做得到。有时你会在这几种“面”之间徘徊、犹豫、取舍,时不时会在一瞬间露出“原型”。所以这种煎熬对你来说,可能会怀疑、会消沉、会放弃,在一次次艰难的坚持后“凤凰涅槃”,有一天你突然发现,自己会长大、会成熟,这种历练对于你的一生来说,过去辛苦的付出的又算得了什么呢?
当你遇到不同的客户,应该采取不同的方法去应付,当你在客户交谈的时候,首先应该取得客户的信任,当你取得客户的信任后,接下去的交谈 你会感到很愉快。交谈时我们可以根据当时的实际情况(例如:天气情况、客户的穿着等等)为突破点去交流!销售这行还有一个很重要的要求是,销售人员自身的素质,一个素质高的销售人员和一个素质低的人员,他们的办事能力是不一样的,而且他们在客户心里的形象也是截然不同的。一个素质高的销售人员他会和客户成为很好的朋友,以后他的客户来源会有很多的渠道。一个素质低的销售人员,他和客户的关系会很不好,甚至于会成为敌人,这样的销售人员,他的客户来源就会很少很少。
总之,做销售是个比较特殊的行业,这个行业不仅要个人的事业心强,同事对个人的工作能力也是有很大的要求的。还有,做销售讲究是团队精神,团队精神是很重要,一个团结力很强的团队,他们的业绩会做的很好的!