（五）强化安全意识，提高应急能力。深入开展"文明礼仪伴我行"主题活动，在售票厅、候车（船）厅、检票口、交通工具、收费站等服务设施和服务场所制作、刊播、张贴、免费赠送具有交通行业特色的服务指南宣传品，宣传文明安全乘车（船），加强对乘客的文明提示。开展驾售人员安全教育，设立文明纠察岗和文明纠察员，纠正乘客的不文明行为，倡导遵章守纪、文明礼让、友爱互助，共同维护公共交通秩序，提高旅客文明乘车（船）的意识。开展交通事故预案演练，提高危险品泄漏、火灾等紧急突发事故的应急处置能力，完善紧急情况快速抢救机制。
（六）坚持文明执法，做到依法行政。制定《交通行政执法行为规范》，组织开展文明执法主题实践活动，推行一条龙服务，一站式办公等，增强交通行政人员树立正确的法律意识，养成良好的文明执法行为习惯，做到执法为民、规范执法、文明执法。交通执法部门要以规范执法、文明执法为突破口，解决好有法不依、执法不严、违法不究和执法程序不规范、执法方法简单粗暴等不和谐问题，努力做到"研究问题先学法、决策问题遵循法、解决问题依据法、言论行为符合法"。
四、实施步骤
开展"迎节会、讲文明、树新风"活动，要统筹规划，合理安排，分步实施，整体推进。
第一阶段：制定方案、部署动员（20**年4—5月）
制定印发全州交通系统开展"迎节会、讲文明、树新风"活动的实施方案，成立领导小组，结合全州交通行业实际，进行广泛宣传和部署动员，统一思想，提高认识，明确目标。
第二阶段：全面展开、积极推进（20**年6—9月）
各单位按照方案要求，结合本地本单位实际，制定活动实施方案，广泛开展宣传动员，大造声势，积极开展丰富多彩的创建活动。
第三阶段：集中力量、形成高潮（20**年10—11月）
统一步调，集中行动，以整洁优美的环境、规范有序的秩序、优质高效的服务、文明和谐的氛围迎接八艺节和城运会的召开。
第四阶段：总结经验、巩固成果（20**年12月）
各单位和部门对活动进行自查，认真总结经验，巩固成果，保持良好的态势，推动全州交通精神文明建设再上台阶。
五、工作要求
（一）提高认识，加强领导。要充分认识活动的重要意义，把这项工作摆上重要日程，认真进行部署，切实加强领导。各单位主要领导要高度重视亲自抓，分管领导要具体抓。各级交通部门要结合实际，制定实施计划，明确工作责任，细化分解任务，制定具体措施，加强协调指导和督促检查，狠抓工作落实。
（二）突出重点，全面推进。要集中抓好公共场所和服务窗口两个领域，着重解决文明礼仪、公共秩序、交通服务和窗口环境等方面的突出问题。高标准严要求，全力以赴抓好落实，为各行各业迎节会做出示范；要联合相关单位和部门，迅速行动起来，形成党政工团齐抓共管、整体联动的工作格局。
（三）选好载体，突出特色。在活动实施过程中，各单位要结合自身特点，不断拓展思路，丰富活动内容，采用有效的载体把"迎节会、讲文明、树新风"活动与"外学陈刚毅、内学王长山"活动结合起来，与交通服务创新年结合起来，与文明创建结合起来，突出交通特色，大力开展劳动竞赛、技能比武，弘扬行业精神，增强行业的凝聚力。
（四）真抓实干，务求实效。各单位部门要按照"贴近实际、贴近生活、贴近群众"的要求，从具体事情抓起，从群众反映强烈的问题抓起，以具体项目推动任务落实，以阶段性成果促进整体目标实现，以社会反响和群众评价检验活动成效。力戒形式主义，不作表面文章。要把有效做法常态化、制度化，形成长效工作机制。州交通局将组织检查组，以不定期抽查、交叉检查、明查暗访等多种形式进行查访，对行动迅速、效果好的单位和部门进行表扬，对行动迟缓、效果不大的单位和部门予以批评。
（五）加强宣传，营造氛围。要充分发挥湖北交通网、湖北交通报恩施交通网、恩施日报等社会新闻媒体的作用，加大宣传力度，及时报道活动的开展情况和成功做法，大张旗鼓地宣传活动中涌现出来的先进典型，同时加强舆论监督力度，力求取得实效。