4、抓“学习型支行”创建，提高履职能力。20xx年支行继续推行早课制教育方法，中支党委决定将瑞昌支行作为开展学习型单位创建活动试点单位，为此，支行制定了创建规划和实施方案，提出阶段目标和保障措施，构建“四个细胞工程”，即学习型党小组、学习型中心组、学习型股室和学习型员工，做到天天有学习，月月有讲座，季季有培训，半年有展示，全年有考核以确保各项措施的落实，防止出现“二张皮”现象，做到学习工作两不误，工作学习化、学习工作化。为了切实提高学习的质量与效果，支行推行了主讲人制度，坚持“自已讲、请人讲”相结合的办法，每堂早课选定一名主讲人，由行领导带头当主讲人讲课，把股长作为骨干教师，把员工也推上讲台，让大家都当回“老师”。大量采用“自已讲和讲自已”的方法，让每个员工都感受到学习的真实，极大地调动员工参与学习的热情，使学习成为推动工作的“推进器”，革故创新的“实验田”。同时，为了有力推动岗位任职资格培训，我们在支行推行学课带头人制度，明确专人、安排落实专项经费，负责培训科目的辅导和考试。20xx年支行员工参与科目8个，涉及员74人次，参考率100%，通过率100%，支行9人参加职称评定计算机模块考试，通过率为100%。同时，支行被武汉分行授予“学习型组织先进单位”光荣称号；被人总行人事司确定为“员工教育培训重点联系行”；在中支读书学习活动中，支行获得“先进集体”称号，其中有五位员工获得读书学习活动积极分子。
今年工作存在的不足及明年工作打算
20**年支行工作在上级行党委的正确领导下、在地方党政的关心支持下，支行党组带领全行干部职工齐心协力，取得一定成绩。在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到支行工作中还存在着基础工作不够细致、员工对信息反馈的参与不均衡等不足和问题。我们将努力克服困难，找出自身差距，迎难而上，力争支行明年工作取得优异成绩。20**年支行主要工作打算如下：
1、狠抓内控管理，确保支行安全。随着《员工失范行为处罚办法》的制订和实施，支行的内控管理工作将以明细化、制度化、透明化来全面约束员工工作行为和业务操作，要求员工不能丝毫放松安全防范和警惕，切实保证资金和人身财产安全，确保支行平安无事故。
2、加大制度执行力度，强化岗位责任追究。制度的修订完善，目的在于执行并以此促进工作，20**年支行将加大制度执行力度，在全行上下形成“制度立行、制度兴行”的大局意识。同时，借助岗位责任目标考核这个平台，以《违反金融规章制度责任追究办法》为依据，规范业务操作，严格责任追究，确保支行各项工作任务的全面完成和各项制度的全面落实。
3、加强思想教育，提高工作热情。支行将以集体座谈、个别交流、党员帮教“一带一”等方式加强对职工的思想教育，在职工中倡导“以行为家，行荣我荣”的主人翁意识。增强集体凝聚力，充分调动员工的积极性和工作潜能，团结奋进，努力促进支行工作再上新台阶。
4、进一步加大信息反馈力度。在信息反馈方面，一是要调动全行员工的积极性，形成全员动手的合力；二是继续探索信息反馈有效途径，捕捉信息热点对员工进行引导，不断提高信息质量和采用率，加大调研成果的转化和利用，为上级行领导和地方党政领导决策提供智力支撑。