树立整体观念，要求办公室工作人员区别好内外两个不同管理体系，在不同层次的位置上，形成管理层级，有工作目标（包括个人目标、部门目标、总目标各层目标）。
（三）群众理念
相信和依靠群众（职工），才能促进办公室管理民主化，从而有可能实现管理的合理化、科学化。从一个单位的领导开始，到办公室内部，应将该单位、各部门的工作任务、工作方法、措施、时间、数量和质量要求清楚地告诉群众（职工），以激发全体人员的参与意识；在制定工作计划或规章制度时，既要遵从上级要求，也应充分征求群众（职工）意见，吸纳好的建议；在政治、业务、经济、生活等方面实行民主管理，防止产生官僚主义和腐败现象。
（四）务实理念
办公室工作必须在“实、细、真、活”上狠下功夫。“实”是指办事必须具体，无论是服务对象（领导、机关、基层、群众）、管理要素（人、财、物、时间、空间、信息）、工作内容（文书、接待、信访、档案），还是劳动方式（脑、体）、时效性（白天、黑夜、上班、节假日）都具体实在，需要默默无闻、循环往复，有时还要忍受误解，顾全大局，忌夸夸其谈，做表面文章；“细”就是要求大到参与决策，小到倒水关灯，他人想不到的细节，领导没有交待的任务，办公室人员都必须努力去做好，做到严谨、细致、认真，忌片面、粗心、疏漏大意；“真”就是讲求实事求是，按照工作的客观规律办事，吃透领导意图，根据事物的实际情况，妥善处理，忌闭门造车，感情用事；“活”则要求必须学会学习，学会调查研究，既要听从领导指挥，又不盲目服从，曲意逢迎，工作要留有弹性和余地。总之，要少讲废话，多干实事，不求出人头地，大事不糊涂，小事亦谨慎，抑或勿因事小而不为，更勿因事大而妄为，处理好主辅关系，勿成领导仆从。
（五）效能理念
办公室管理的效率是效能的核心，而管理的效益则通过社会性评价来体现。党政机关办公室作为后勤服务机构，管理效率多以时率来体现；而管理效益具有强烈的政治性和社会性，如是否坚持了为人民服务的根本宗旨，是否实行了民主监督和管理，是否正确处理了局部利益与组织的社会的全面利益、眼前利益和长远利益的关系。因此，提高办公效率，就要在办公时率上下功夫，在各个层次、各个项目、各个环节，无论是文秘、调研、文稿、收发，还是具体事务工作，都要限时办结，抢时办理；在提高办公效益上，就是要对所有参与办公室工作人员，衡量其“三服务”根本宗旨执行得如何。
办公效率和效益的统一才是效能。提高办公效能，一方面应改革办公室机构，提高人员素质，探索机构设置新路子，强化辅助决策、协调、督察功能，减少后勤服务等事务性工作，逐步实行政务与事务分开；另一方面要优化管理程序，减少工作环节，探索现dai办公规律。如减少办公项目，少发文、少开会，提倡现在就办，降低重复劳动和无效劳动。同时，要强化勤俭节约，开源节流，防止跑冒滴漏，降低运行成本。
二、造就高素质
办公室人员应在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能的锻炼诸方面达到应有的状态，才能使其行为在办公室工作中起着长期而持续的作用。市委袁本朴书记在《寄语全市党政系统办公室同志》中对办公室同志的素养作了十分精确的概括，即：“加强学习，做与时俱进的楷模；胸怀全局，做敏于思考的楷模；政治坚定，做执行纪律的楷模；勤奋敬业，做甘于奉献的楷模”。
（一）必须造就和培养高尚的职业道德
首先，忠于职守，把党的利益和工作需要放在第一位，是对党政机关办公室人员职业道德的起码要求。其次，必须具备埋头苦干、默默奉献，甘当无名英雄的精神。第三，要严守机密，这是办公室人员必备的观念。第四，作风求实、细致。丁是丁，卯是卯，既不迎合领导口味虚夸乱讲，也不找借口来敷衍群众。
（二）必须丰富和搭建合理的知识结构
基础知识、专业知识、相关知识和边缘知识三位一体的知识结构以及这些知识的广度、深度、比例、融合状况，是得心应手地开展现代职业活动的趋势。办公室人员尤其是办公室领导、秘书应当努力学习，不断扩充自己的知识领域，始终站在合理知识结构的制高点。同时，要由技能型、静态型、单一型的人才转变为谋略型、动态型、多功能型人才，不断积累和掌握为领导出谋划策，为群众排忧解难，投身社会活动的本领，既成“通才”又是“杂家”。
Tag:学习材料，教师业务学习材料,师德师风学习材料，职场常用范文 - 学习材料