（五）实行执法监督社会评议制。加强社会对城市管理从决策到实施的全过程监督。 各责任部门对实施方案中的工作目标进一步细化、分解，并尽可能地使工作目标量化，提出完成工作目标的时间表，公布于众，便于市民监督。强化社会舆论监督，邀请区人大代表、政协委员组成城市管理工作督查组，进行督查；充分利用电视、报刊、广播等传播媒体进行舆论监督；公布举报电话，对群众提出的意见、建议和投诉，认真组织整改，并在五个工作日内反馈给群众。对市民关心的热点、难点问题和重大的城市建设、管理方面的决策，逐步建立公众听证制度。
（六）实行行政执法程序制。按照《福州市城市管理行政执法程序规定》，强化行政执法管理，整改执法不规范现象，确保执法工作准确、公正。加强执法队伍的班子建设和队伍建设，加强思想作风、组织纪律、业务能力、内部管理等方面正规化、规范化建设，有效解决队伍中存在的作风松散、工作不尽责、执法不文明等问题，树立积极行政执法观念，做到不越权、不错位，令行禁止，尽职尽责，文明执法，执法到位。
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