面对潜在客户，不要留下价格表，而应送上企划案
许多推销员在拜访顾客时，留给顾客的是产品价格表，这样，90％的生意就因此而丧失掉。
价格表是目前推锁员普遍使用的推销工具，它的内容包含了一切准顾客不与你做生意的理由。因为，准顾客不会从报价单上知道自己为何要购买你的产品，相反，那价格数字则那么显眼。
在今天，价格表已经过时，它的地位被企划案所取代。企划案是一种有效的促销工具，而价格表只会让顾客不买。
企划案包含了准顾客购买你的产品的一切理由，它是一种强有力的促销工具。尤其是在你价格比竞争对手高的时候，使用得当，它将会使你的胜算大大提高。
最佳企划案在形式上分为五个部分，而且安排成适当的顺序。这五个部分为：
1．客户的目标。
企划案应该由强调客户期望达到的目标开始。这些目标应该按照优先顺序排列——最重要的排在第一个。因此，当准顾客拿起企划书阅读时，在首先看到的就是他与公司期望达到的一切，这可吸引顾客把注意力集中到你预备提出的计划上。
2．你的建议。
在确定过你的目标之后，你就提出在产品或服务方面的建议，因为要由它们才能达成那些目标，同时还要概略地叙述每一个目标要如何达成，优先顺序同上。对于复杂的设备，规格说明也可以纳入企划案中，并且在此部分提到它。
3．附带效益摘要。
客户应当获得的主要效益应列在第二部分。如果还有附带效益可使客户享受到，而且对这位客户确实具有重要性，它们就该列出来。
4．财务收益分析。
这是最重要的部分。无论是最终用户还是中间商，他们都期望通过购买行为赚取利润，并期望“还本”的时间要短。
大多数推销员都期望客户自己弄明白这些，这是错误的。如果一位推销员帮客户把这一切都算清楚，并在企划案中提出，客户一定会欣赏而且会感谢。
5．你的保证与售后服务
推销员向顾客提供的保证及售后服务的重要性，远超过一般人的想象。在准顾客的心目中，它可能是最重要的考虑因素，因为一旦有任何事出了错，是他要负责任而不是你。因此，要让顾客先放下心来。告诉客户你的保证与服务有多么好，在顾客遇到问题时，你的维修人员会立即赶过去。
必要时，推销员可以请第三者证实你讲的一切，与你关系要好的客户会很乐意接到准客户的查询电话，并且会为你说好话。每一位真正能在竞争中占上风的推销员，都至少有十几位这种第三者以备随时派上用场。
约翰·范顿是美国著名的推销专家，他在推销一种饮料自动售货机时，运用企划案取得了很好的成绩。下面是约翰·范顿的企划案。
亲爱的荷特先生：
多谢你上星期四的协助以及所提供的数字，我能有机会为贵厂进行调查，在此一并致谢。根据我们所得结果，我了解你的需要是：
1．设立饮料服务，供325名轮班工人，110名日班工人及28名职员使用。
2．这项服务要能24小时提供，分三班轮流照顾。
3．茶的收费维持在4美分，其他饮料的起价为5美分，机器本身有调整价格的能力。
4．附带设备是一台冷饮自动售货机，藉以缓和制造厂的湿热工作环境。
5．顺应女性包装工的需求，装设一台可口可乐或百事可乐售货机。
6.整个作业可由工作人员自行负责。
我们的建议：
我相信租用三台S32全自动冷热饮料售货祝后，你的需求就可以适当而且经济地得到满足。其中一台安在 A处(请参考所附贵厂平面图)，它对包装部门很方便，对办公人员而言位置也恰当；另外两台分别安装在制造厂的B处和C处。
就电源及水源而言，这些位置都很方便，以大多数人员来说位置最适中。
全自动饮料售货机有以下效益：
1．此机器可提供29种选择的热茶、咖啡、巧克力及速食汤，外加三种冷饮。两种冷饮是汽水性质，这表示可口可乐或百事可乐均在范围之内，可供包装女工享用。
2．茶及咖啡的选择可设定为29种，足以涵盖各类型个人喜好。