. 根据段党委关于召开扩大民主生活会的部署，按照轻看成绩，重看问题的要求，自己对两年来办公室的各项工作进行了总结和反思，针对存在的问题，从思想认识、精神状态和工作作风等方面进行了剖析，并对今后如何提升办公室工作的整体水平，更好地发挥办公室的参谋助手和服务保障作用，进行了认真地思考。
一、两年来办公室工作的简要回顾
两年来，在段党政主要领导和主管段长的关心支持和指导帮助下，办公室所负责的各项工作，无论从科室人员、工作内容和职责作用上都发生了很大的变化，主要体现出了“三新”的特点。
1.人员新。两年来，经过几次岗位交流和优化调整，办公室科室内部人员组成发生了很大的变化，一些长期从事办公室工作或曾经在办公室工作过的同志，到别的科室担当了重要的岗位。同时，一些新鲜的力量及时补充了进来，这些同志能够迅速适应岗位，进入状态，确保了各项工作无缝交接，逐步走上正轨。
2.职责新。两年来，积极适应安全管理形势发展需要，办公室工作内容在以往基础上，又发生了新的变化。一是督办工作力度不断加大。去年“4.18”提速以来，路局把督查督办作为加强安全管理的主要抓手，路局主要领导高度关注，督办力度前所未有，无论是从督办的数量、问题的质量、考核的力度上都大为增强。二是网络建设初具规模。目前，全段办公网络已实现了与车间、工区联网，办公自动化程度大幅提高，提高了办公效率，网络管理作为办公室的一个新职能，在安全生产中发挥着越来越重要的作用。三是环境卫生工作愈发重要。随着精品创建工作不断深入，环境卫生作为精品创建的一项重要内容，段、段党委一直都给予了高度的重视，投入力度不断加大，创建成效也将逐步显现，办公室担负着环境卫生检查、管理的重要职责，肩上责任将更加重大。
3.作为新。经过两年来的不断努力，在段主要领导的正确领导和各科室的大力支持下，办公室比较圆满的完成了各项工作任务，企业管理、公文处理、网络管理等工作都发生了明显进步，参谋助手作用、后勤服务保障能力都得到了进一步的提高，在安全生产中发挥了应有的作用。
二、工作中存在的问题
虽然这两年来办公室工作中取得了一定的成绩，但与段、段党委的要求，与创建一流办公室的要求，还有不小的差距，主要表现在以下几个方面。
1.责任意识还需再增强。办公室是一个综合部门，工作繁琐，事无巨细，但却责任重大。就我本人而言，虽然能够尽职尽责干好本职工作，但对安全生产上的事过问少，关心少，忙于事务性的工作，还不能把主要精力投入到安全生产中去，在主动围绕安全生产关键问题开展调研，发挥参谋作用等方面工作力度不够，效果不明显。
2.服务能力还需再提高。一是在下现场包保工作中，发现问题、解决问题的能力不高，自己自认为办公室只要做好后勤服务工作就算尽到职责了，对业务知识学习不够，现场情况掌握不多，对在现场检查发现或是通过职工了解到的一些问题，只是反映到有关科室，没有主动盯住去促进问题解决。二是办公室内部岗位间互补能力不强。主要体现在科学管理和综合协调能力还有待于进一步提高。在协调科室整体作用发挥方面做得不够，工作一忙或人手少的情况下，工作中就会忙于应付，顾此失彼，出现失误。另外，在科室人员业务技能的提高上抓得不够，如，个别人员对电子公文流转知识不熟悉，造成工作中不能互相补位，容易出现空档和漏洞。
3.标准观念还需再强化。“只求过得去，不求争最佳” 的应付思想在部分科室人员中还比较严重，工作“只求干了，不求干好”，没有去考虑如何才能把工作标准落实到位，工作标准不高，争最佳，创精品的意识不强，因此感到尽管工作干得很苦，很累，但效果不明显。
4.精神状态还需再提升。在精神状态上，抓工作缺乏立竿见影，雷厉风行的作风，虽然多数工作能够按照段领导的要求，认真落实，但由于事物忙，对领导布置的个别工作落实起来行动不快，工作不主动，有的工作在执行起来标准不高，落实不力。反映在工作中就是有畏难情绪和应付思想，精神状态欠佳。
以上是自己反思查找的主要问题，在科室其他人员身上也不同程度地存在，需要引起高度重视，认真抓好整改。同时，由于自身局限性，在其他方面我肯定还存在着不少的差距和问题，诚恳欢迎段领导和同志们批评指正，我一定认真接受，并加以整改。
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