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歇马国税所是1994年国地税分设时成立的，现有职工8人，其中中共党员2人，主要负责歇马镇近800户纳税人的税收征收管理工作，我所严格按照江泽民同志提出的“政治过硬、业务熟练、作风优良”的要求，把“三个代表”重要思想落实到工作中，围绕创建区级最佳文明单位这个目标，高标准、严要求、创造性地开展工作，使辖区内的税收秩序进入了良性的互动局面，全所的“三个文明”建设也取得了丰收，走上了北碚国税系统的前列。
一、精心布置，把创建“区级最佳文明单位”工作纳入总体工作规划。
我所十分重视区级最佳文明单位的创建工作，专门成立了以所长李琦任组长，杨艺、赵杰、胡勇刚为成员的创建领导小组，把区级最佳文明单位的创建工作同其他工作一道同布置、同落实、同考核。我所专门召开了创建区级最佳文明单位动员会，在动员会上，李琦所长作了争创区级最佳文明单位的动员报告，就我所创建区级最佳文明单位的重要性和必要性作了动员，并就如何开展创建工作做了安排部署，统一了全所同志对创建区级最佳文明单位的认识，同时强化四个意识：一是目标意识。把创建区级最佳文明单位作为歇马国税所现阶段的重点工作，全所上下齐心协力朝着同一目标奋进；二是创建意识。把区级最佳文明单位创建活动作为统领各项工作的有效载体，不断提高创建质量和本单位的文明程度；三是竞争意识。全所干部职工不断增强参与创建活动的自觉性和积极性，人人 “比、学、赶、帮、超”；四是管理意识。加强对创建工作的管理，使创建工作更具系统性、连续性、实效性和科学性。从而增强了全所的向心力、凝聚力和战斗力，形成了我所人人、事事、处处融入到争创区级最佳文明单位的活动中去，人人争做文明税官的良好氛围。
二、以创建区级最佳文明单位为契机，完善制度，增强事业心，责任感
常言道：靠“人管人”靠不住，必须靠制度、机制管人。我所制订并不断完善了《文明服务公约》、《廉政建设工作制度》、《工作考核制度》、《奖惩制度》、《歇马税务所岗位目标管理办法》、《诫勉制度》等规章制度，规范和约束每个人的言行，使该所的征收管理工作纳入了规范化、制度化、法制化、科学化的管理轨道，同时在20**年3月成功地将竞争机制引入税收管理之中，在全所内部各工作岗位实行全员竞争上岗，增强干部职工的危机意识，改“要我干为我要干”，提高爱岗敬业思想意识，并按月对每个人的工作业绩进行考核，奖惩逗硬，充分调动了全所同志的工作积极性，增强了凝聚力、战斗力，使各项税收工作得以顺利开展。
三、强化政治学习，狠抓行风建设
我所围绕“育人、治税、兴税、服务”的工作思路，认真贯彻落实“依法治税，从严治队，科技加管理”的治税方针，长期以来，该所坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，坚持“两手抓，两手都要硬”，在物质文明取得较大成效的同时，我所毫不松懈地抓好全所的精神文明建设，开展形式多样的政治思想，坚持把政治思想工作放在各项工作的首位，坚持每月3次以上的政治学习，通过学习提高了全所同志的政治思想素质，使大家树立了正确的人生观、世界观和价值观。我所于20**年3月向北碚区精神文明办公室提出创建“区级最佳文明单位”，并积极为此努力工作，为各项工作提供强大的精神动力和智力支持，以“讲奉献、树正气、学先进、争一流、做榜样”的歇马国税精神来激励和培育全所职工，全所上下为纳税人办实事、办好事的工作作风蔚然成风，“廉洁、勤政、务实、高效”的服务赢得了广大纳税人的高度信任和称赞。党的十六大会议召开后，所里及时组织干部职工对江泽民同志的报告进行认真的学习讨论，每人写出心得体会，深刻领会十六大报告的精神实质；在工作中开展以“纳税人满意”为标准，深化行风教育，坚持“文明办税八公开”，设立办税公开栏，提高依法办事的透明度；公开服务承诺，提高办事效率；设置征求意见箱，争取社会各界的监督；公开办税指南，方便纳税人办理涉税事宜。为了提高税收征管、执法的透明度，建立了文明服务公约，使用文明用语，礼貌对待纳税人，公开监督电话。为了改进工作作风，提高服务质量，定期向纳税人发放征求意见表，同时还采取“走出去，请进来”的方式征求税收工作意见，有力地改进了我所的工作作风，有力地深化了我所的行风建设。