对领导关注的热点、难点和敏感问题，要多思考，多问个为什么，只有追根寻底，找到理解领导的根本途径。3.勤于总结。帮助领导办完一件事、协调完一项工作，要认真总结经验，认真分析领导为什么要这样做、这样协调，及时对领导的思路进行动态的把握。
二是必需发扬敬业爱岗、吃苦耐劳的作风，始终以优良的作风推动工作。秘书工作是辛苦的工作，又是默默无闻的工作。可以说是“加班加点市常事，身在幕后人不知”。但事实上，秘书工作的高尚可贵之处，就在于这种献身精神、埋头苦干精神、热爱事业的精神、不计较报酬待遇的精神。这要求秘书人员：1.讲政治。要自觉实践党的宗旨，严格遵守政治纪律，不该说得不说，不该做得不做，踏踏实实做事，坦坦荡荡做人； 2.讲奉献。要树立正确的人生观、价值观，把履行职责作为目标追求，通过取得实绩体现自己的价值。在工作上不讨价还价，不斤斤计较，不争夺名利，做到名利往后看，工作向前看。3.讲风格。要勇于迎难而上，敢于承担责任，严于律已，宽以待人，真正做到不出事、不误事、不乱事。
三是必须提高协调沟通、多方联动的能力，始终以和谐的氛围促进工作。秘书是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。因此，必须相应的能力，切实做好协调工作。一是任务上协调。要深入一线和基层，从群众中了解和掌握真实情况，科学地加以分析研究，如实客观地向领导反映，协助领导将其转化为工作思路、计划、方案等等，努力找到领导决策和群众利益的结合点，使领导的意图与群众的利益、愿望和要求相吻合。
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二是关系上协调。要认真对待和妥善协调好上下级之间可能存在的矛盾，自觉维护领导权威，积极维护领导之间、领导和群众之间的团结，实现多方联动、形成工作合力，使全部工作始终在和谐、自然的氛围中开展。三是时间上协调。要敢于在一些原则问题上为领导把关，真正使领导从文山会海和大量的应酬性活动中解脱出来，保证领导集中精力谋大事、抓大事、干实事。
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