二要落实责任。各级各部门要按照“第一要务抓发展，第一责任保稳定”的要求，带着责任保稳定，带着感情抓信访，切实做到责任到人，工作到位。要按照信访工作“分级负责、属地管理、谁主管、谁负责”的原则，定包案责任、定解决措施、定处理时限，加大重点信访问题协调处理力度，努力形成一级抓一级，一层管一层，层层有责任、个个有压力的工作局面。各级领导干部要按照职责分工，认真抓好分管范围内的稳定工作，“看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事”，在接访的同时，抓好接访工作的督促检查，确保本地区、本部门不发生重大群体性事件和进京上访滋事事件。
三要形成合力。信访稳定工作涉及面广，不只是信访部门的事，各级领导和各级各部门都要在信访工作中找准位置、明确职责、发挥作用，努力形成统一领导、部门协调、各负其责、齐抓共管的工作格局。各督查小组不仅要抓好各自分包范围内信访案件的督办工作，同时也要承担起下访任务，深入群众，深入一线，面对面地听取群众的意见和建议，督促协调信访问题及时妥善解决。接访领导小组办公室要充分发挥好组织协调职能，积极主动地协调处理接访下访活动中遇到的各种问题，定期向区委、区政府主要领导报告活动进展情况，对久拖不决的信访问题，要责成有关部门限期办结；对信访苗头排查不认真、不细致，信访问题跟踪处理不及时、不按规定期限办结的，要进行通报批评。
四要改进作风。认真分析信访工作存在的种种问题，归根到底都是由于作风不实造成的。各级各部门和领导干部一定要牢记“两个务必”，始终坚持“立党为公、执政为民”理念，真正把群众的利益放在首位，把群众的情绪作为第一信号，把群众的需要作为第一目标，切实改进作风，主动到矛盾最突出、困难最艰巨、群众意见最多的地方去，主动到工作最需要、最离不开的地方去，为群众排忧解难。要变群众“上访”为干部“下访”，化被动为主动，摸透情况，超前防范，力求把矛盾化解在萌芽状态，将问题解决在基层，把群众稳定在当地，为信访工作的顺利开展提供强有力的作风保障。
同志们，做好信访大接访工作是一项民心工程、是一项德政工程。我们一定要按照省市委的要求，统一思想，扎实工作，全力推动信访大接访活动深入开展，努力维护全区社会大局稳定，为北京奥运会的成功举办和纪念庆祝改革开放30周年活动的顺利进行创造一个稳定和谐的社会环境。
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