一要把好公示关。公示是让群众知晓开展“大接访”的基础和前提。要通过召开会议，制作宣教片，印发宣传材料、网络等多种形式，向社会广泛宣传新修订的《信访条例》，宣传“大接访”活动的目的、意义和方法步骤等，引导群众正确了解信访的基本程序，正确行使权利和履行义务，使干部群众了解、支持和参与这项活动。要通过电话告知、政府网站公布等适当的形式，提前公布接访的时间、地点和形式，公布参加“大接访”领导的基本情况，包括接访领导的姓名、单位和职务、工作分工、联系方式等，使群众看到党和政府解决信访突出问题的决心和信心。要区别情况，注意公示的范围和广度，对于群众基础好、矛盾纠纷少的，要通过设立公示栏、印发宣传资料等形式予以公示；对于矛盾积累多、问题复杂的，要通过联系基层信访信息员，研究确定合适的形式予以公示，引导群众自觉依法合理诉求，维护正常的社会秩序，打牢大接访的群众基础。
二要把好接访关。大接访活动是密切党同人民群众联系的一种有效方式，是解决民生问题最直接的办法，也是转变干部作风的具体体现。这次“大接访”活动，我们不求声势最大，但求效果最实，不仅四大班子领导和班子其他成员要直接面对群众，亲自接待来访，各部门负责人也要联动参与接访，共同推动此次“大接访”活动的扎实有效开展。要采取现场直接接访、带案下访、重点约访等多种形式，加大接访力度，规范接访的秩序，切实做到对群众反映的信访案件有访必接，有问必答，有难必解。要认真分析信访问题，理清群众合理诉求，对应当解决而且能够解决的合法诉求要尽一切努力，迅速依法解决。对应当解决而暂时不具备条件的合法诉求，要研究办法，限期解决，切实做到反映问题有着落，受理诉求规范化。
三要把好包案关。领导包案是促进信访案件妥善解决的有效举措。要按照一事一领导，一专班，一方案的要求，认真落实“包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包息访罢访”的“五包”工作机制，促进各类信访问题得到有效解决。各级领导干部都要主动接待信访群众，倾听群众的诉求，按照各个阶段的工作要求，切实解决好群众反映的问题。所有区级领导要发挥带头作用，按照包抓责任制的要求，亲临第一线了解具体情况，提出解决办法，直接督办落实，解决实际问题。各部门主要负责人既要对案件的查处具体负责，也要对包案领导负责。要加大信访案件办理力度，对疑难复杂的信访问题，特别是一些“老大难”信访案件，要积极主动，采取切实有效的措施予以协调处理，做到问题不查清不放过，错误不纠正不放过，上访不停止不放过，群众不满意不放过。包案领导要全程参与案件的调查处理，直至“案了事了”，不再上访。
四要把好落实关。大接访活动的根本目的，就是要推动信访问题的落实。各镇办、各部门要组织专门力量，集中梳理本辖区、本部门的重点信访案件，逐案分析症结所在，逐案研究解决办法。要坚持解决问题和疏导教育相结合，坚持依法按政策办事和特殊情况个案处理相结合，做到“四公开、四到位”（公开案情、公开诉求、公开办案过程、公开处理结果，诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、行为违法的依法处理到位、生活困难的帮扶救助到位），保证处理意见的公正性。需要强调的是，对已经多次核查处理，仍坚持无理要求，仍坚持缠访闹访、蓄意制造事端，触犯法律的，必须有针对性地完善工作方案和措施，坚决予以制止，依法予以处理，决不能纵容迁就。
三、加强领导，确保信访大接访活动取得实效。
组织开展县市区委书记信访大接访活动，是中央在新时期、新形势下做好信访工作的新要求，也是当前和今后一个时期的一项重要工作。各级各部门特别是各级领导干部一定要从政治的、全局的高度出发，真正把信访大接访工作摆上重要位置，加强组织领导，明确工作责任，强化工作措施，确保信访大接访活动取得实实在在的效果。
一要加强领导。各级各部门要把信访大接访活动作为当前的一项重要政治任务，放到更加突出的位置，精心组织，周密部署，真正做到思想到位，措施到位，落实到位。全体区级领导干部是这次大接访活动的直接责任人，要对分管部门和行业的接访下访工作负总责，亲自抓，对所负责包抓的信访案件和影响稳定的突出问题要主动协调、及时督办；对群众反映强烈的热点问题要亲自过问、限期解决。要统筹处理好接访活动与经济发展的关系，处理好接访与下访的关系，处理好解决信访问题与保障群众利益的关系，推动大接访活动顺利开展。
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