17、医疗服务。看病：主动、热情、耐心、仔细、周到；配药：对症、必需、合理、适量、规范；保健：定期与市保健办举办讲座，分发保健资料并上墙；理疗：原则上免费服务；离休老人或行动不便病人，实行送医送药上门，并及时探望。药价：低于市计委药品核定价、低于地方医院价。
18、膳食服务。早餐：品种不少于8个，粗细粮搭配合理；快餐：品种不少于10个，荤素菜安排科学，价格合理；每周二下午在机关食堂供应净菜一次；夏天中午免费供应素菜汤。
19、洗理服务。兴和服务中心及机关大院理发室优价为机关干部及家属提供理发服务，兴和服务中心优价为机关干部提供淋浴、冲浪浴和包厢浴，并增设擦背、修脚项目。沐浴实行冬春季服务，夏秋季停业。
20、水电费收缴。原则上做到月结月清。离休老同志的水电费，由收费员定期上门收取。每年年底，公布收缴情况。
21、后勤服务专线。实行24小时值班制，受理电话态度和蔼，记录清楚，交办、反馈及时，“三率”达到100%。
三、具体措施
1、制订工作标准。局机关及直属各单位要根据各岗位的性质，分别制订、修订、完善各岗位工作标准并上墙公布，严格对照执行，自觉接受监督。
2、设立投诉电话、意见箱和局网站局长信箱。
意见箱设在1号楼大厅。局网站网址：
局投诉电话是：；
直属各单位的投诉电话分别是：
机关服务中心机关保安中心
机关物业公司兴和服务中心8
龙山宾馆古玩市场办公室
3、严格督查考核。局机关督查队和直属各单位都要认真履行职责，定期不定期对各项服务工作进行检查，发现问题，及时指出并提出限期整改意见。局考核领导小组要搞好每月的月度考核和年终考核，实事求是对工作人员作出客观公正的评价。
4、实施责任追究。凡是督查中发现的问题整改不力的，或机关干部投诉经调查属实的，或政务公开特邀监督员提出批评的，或被新闻单位曝光的，或在其它渠道被披露的，将对当事人、有关责任人和有关领导一律实行责任追究，并视情扣发考核奖。
四、本承诺制自公布之日起执行。
《市级机关事务管理局后勤服务承诺制》
Tag:办公厅室，领导讲话稿范文,领导讲话稿模板，领导讲话稿 - 办公厅室