采购管理学案例教材

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案例 1-1  美国福特汽车企业采购流程改造
美国福特汽车企业原有的采购流程，可以说是相当传统的。采购部将订单一式三份分送给会计部、
厂商和验收单位。厂商将货品送到验收单位，同时将发票送给会计部；验收单位将验收结果填写验收
单送到会计部；会计部将所持的验收单、订单和发票等三种文件相互查验，如都相符，就如数付款给
厂商。其过程如下图 1-1：
经重新审视，并应用电脑网络，福特有了全新的采购作业流程。
采购部将订单输入电脑资料库，如果是固定往来厂商，则以 EOS 电脑订货系统自动向厂商下达订
单。如果不是固定厂商，则以订单传真和信函通知厂商。厂商交货给验收单位后，验收单位从电脑资
料库取出订单资料，再验收所交的物品。如相符，就将验收合格资料输入电脑，经一段时间，电脑自
动签发支票给厂商；如验收不符，同时也将验收结果输入电脑。如此，采购部和会计部都可以从电脑
资料中，随时查询和了解采购状况，如图 1-2 所示。
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