规范：即制度是否健全，各项工作是否按制度、按程序、按流程规范运作；是否做到逐级逐岗职责明确、层层把关、环环紧扣。
精细：即办公室是否实施精细化服务，工作任务是否逐项细化，岗位责任是否明确具体；工作人员对待工作是否精益求精、一丝不苟，是否具有高度的责任感、强烈的进取心。
严密：即办公室部署工作是否周密，协调工作是否到位，组织调度是否有序，政策把关是否严格，上传下达是否及时，管理工作是否严明；工作人员思考问题是否周详，工作作风是否严谨，遵守纪律是否严格。
六、考评办法
采取单项考评与综合考评相结合、平时考评与年终考评相结合的办法。主要考核办公室的工作实绩和开展优质服务竞赛活动所取得的实实在在的效果。区委办公室考核各乡镇党委办公室、街道党工委办公室和区直机关各单位办公室。
有下列情况之一的，取消优质服务竞赛活动评先资格：
1.工作人员因违法违纪行为，受到党内严重警告或行政撤职以上处分的；
2.工作出现重大失误，受到省委办公厅《业务通报》批评的或在社会上造成较大负面影响或造成较大经济损失的。
七、优质服务先进单位、先进个人名额及奖励措施
本次优质服务竞赛活动评比将结合20**年度全区开展竞赛活动的情况，设综合奖和单项奖，区委办公室将对获奖单位和个人给予表彰和奖励，并通报全区。
1.综合奖。13个单项考评所得总分排前10名的乡镇党委办公室、街道党工委办公室和区直机关单位办公室定为全区党委办公室系统优质服务先进单位。被评为优质服务先进单位的办公室主任和分管领导，建议区委、区政府给予评优和嘉奖。
2.单项奖。纳入考评的13个单项工作，每项考评结果排前2名的定为优质服务单项先进单位，负责该业务工作的办公室负责人定为优质服务先进个人。
八、竞赛要求
1.提高认识。在全区党委办公室系统继续开展优质服务竞赛活动，是贯彻落实科学发展观和富民强区战略目标，服务中心服务大局，当高参、设大谋的重要举措，是检验和巩固去年开展优质服务竞赛活动成果的重要举措。各级党委办公室一定要充分认识开展这一活动的重要意义，把它作为全面提升党委办公室工作能力和服务水平的重要手段，切实抓紧抓好。
2.加强领导。成立全区党委办公室系统优质服务竞赛活动领导小组，由区委常委、区委办公室主任李石清任组长，区委办公室副主任段仁德任副组长，主任办公会议其他成员为领导小组成员。
领导小组下设办公室（简称竞赛办，设在区委办公室），由段仁德同志兼任办公室主任，全区党委办公室系统各部门主要负责人为办公室成员。办公室的日常事务由区委办公室文秘室负责。
各乡镇党委办公室、街道党工委办公室和区直机关单位（包括群团组织）办公室要指定专门人员负责优质服务竞赛活动日常工作。
3.精心组织。各级党委办公室要在去年工作的基础上，认真总结经验，采取切实有效的措施，使优质服务竞赛活动进一步深化，取得更大的成绩。主题词：秘书工作优质服务△竞赛△通知
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