2、 处理意见，向上级部门报告情况。
3、 组织力量维护现场秩序，必要时作出增加警力的决定。
4、 召集责任主体和相关职能部门，研究处置方案，明确分工，落实任务和责任。
5、 根据现场情况，接待信访群众代表，听取情况反映。
6、 根据事态发展，适时采取强制措施。
7、 向到场的上级领导报告情况，执行落实领导指示。
8、 根据事态发展，决定向上级报告事件的时间，并审核报告内容。
9、 事件平息后，研究布置善后工作。
㈡、群体性信访问题的善后处理
信访事态平息后，所在地行政村和主管部门要认真抓好信访事项的善后处理工作，会同相关部门作进一步的政策论证，落实领导指示，妥善处理群众反映的问题。乡信访办要加强对善后处理的督查督办力度，督促行政村及相关单位和有关职能部门，及时有效处理群众反映的问题，并跟踪掌握和了解信访动态，抓好排查和住处报送工作，防止该群体性问题的再次发生。
六、 其他事项
1、 各村、单位要根据本预案，结合自身实际，制订好应急处置重大群体性、突发性信访问题的预案，并成立相应的工作机构，切实抓好群体性、突发性信访问题的应急处置工作。
2、 各相关单位要保持通讯畅通，保证交通工具的落实，确保在第一时间到现场做好处置工作。
3、 本预案自印发之日起施行。
中共x乡委员会
x乡人民政府
200x年7月25日
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