今年8月市委、市政府将我局原扶贫点和新农村建设联系点分别调整为旧院大伦坎村和白沙镇金鸡坪村,为了使帮扶点尽快脱贫致富和早日建成社会主义新农村,9月5日由局党支部书记.局长赵大权同志带队一行10人深入调整后的帮扶村和18户贫困户,两名贫困大学生进行了摸底调查,并送去水泥20吨,帮扶资金28500元,给白沙镇锦鸡坪村实施新农村建设捐赠现金10000元。今年我局共为扶贫点和新农村建设联系点捐赠水泥40吨,捐赠现金44500元,为扶贫和新农村建设及帮扶灾区重建家园做出了我们房管职工应有的贡献。
㈡以为民服务为内容，以机关从“管理型”到“服务型”转变为目标，树立窗口形象。
我局把树立良好的窗口形象作为一项重点工作来抓，在“深、实、细”上下功夫，以“让群众满意”作为服务宗旨，以内部工作程序化、对外办事公开化、行政行为规范化为内容，按照廉洁、务实、高效的基本要求，从规范办事程序、规范从业行为入手，以改善服务态度、提高办事效率、严格依法行政为目的，使我局的优质服务更加深入，得到了社会各界的认可，树立了我局良好的外部形象。
1、建立健全各项制度。我们先后建立和完善了服务承诺制、政务公开制、限时服务制、首问责任制、责任追究制等各项规章制度，各部门负责人实行“一岗双责”，既抓本职工作，又对本股室行风建设负责，做到一级抓一级，人人抓落实，并严格按照制度规定的内容认真抓好落实，并由局党支部不定期地对各部门落实上述制度的情况进行了监督检查。对工作不认真、落实不到位、问题突出或有群众举报的股室和个人，我们在提出严厉批评的同时，责令限期整改，并查明原因向群众做好解释。
2、严格落实政务公开制度。我们在交易大厅，对办事程序、所收要件、办事时限、收费项目、收费标准、收费依据、服务承诺等事关群众切身利益的国家政策法规制作成了永久版面进行了全面公示，并发表于政府门户网站，公诸于世接受社会和老百姓监督。职工个人实行挂牌上岗，同样也要接受社会和老百姓监督，增加工作透明度。诚恳接受社会各界和群众的监督，接受群众对房产管理工作的意见和建议。
3、继续推行和完善 “一站式”办事程序。按照“进一个门办好，按承诺日办结”的要求，认真加以落实。严格执行“首问责任制”和“第一责任人”制度；建立工作人员岗位规范，完善监督机制，逗硬奖惩措施，不断探讨创新方便、快捷、灵活、高效的内部运行机制，确保擦亮窗口、规范服务。
4、创新举措，为民解难题、办实事。为使便民、利民这一宗旨落到实处，打造服务型房产管理队伍，我局推出了以下新举措，做到“提质”与“提速”并举，在提高产权登记抵押、评估、测绘业务效率的基础上，不断提升服务质量。
⑴抽调股室负责人、业务骨干到街道、广场开展以“房管局办事制度”、“购房须知”、“房地产开发综合知识”为主要内容的街头宣传活动。使广大人民群众增强了法制意识和自我保护意识。
⑵共性服务与个性服务相结合，对复杂业务、特殊业务尤其是外地来我市投资进行房地产开发的和与优化我市经济发展软环境相关的业务，采取预约制，由局指派专门股室、专人负责、全程跟踪服务。
⑶协调联动，缩短办事时限，从受理登记到确认产权、核准登记、颁发权属证书，需要经过一系列的审批程序。针对“一体化”办公的工作特点，我们强调大局意识、一盘棋思想，各股室相互沟通，通力协调，共同提高，力争在最短的时间内完成各项工作。在全局干部职工的共同努力下，我们把法定的初始登记、转移登记、变更登记、他项权利登记均为30个工作日、注销登记15个工作日的基础上，缩短办事时限为：初始登记、变更登记、抵押（按揭）登记、商品房预售许可、商品房预售合同登记备案、产权证遗失补证均为5个工作日；房屋租赁登记备案3个工作日；注销登记2个工作日；商品房初始登记10个工作日；房屋安全鉴定15个工作日。
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