三、发挥职能作用，强化服务，努力打造部门良好形象
一年来，我们始终把软环境治理，服从服务于地方经济建设作为一项重要工作来抓。牢固树立真诚、实效、快捷的服务理念，较好地解决了监督与服务、自身发展与服务经济的关系。一是牢固树立服务意识，建立与企业的“鱼水”关系。急企业所急，想企业所想，把企业的困难当成局的困难，有求必应。如去年⒏月份，我市有多家企业的产品分别在内蒙古、黑龙江、河北和省内等地被查处，应企业要求，我们及时派人前往进行了协调解决，受到了企业的赞扬。二是努力抓了服务水平和服务质量。在全局开展了“四个一”和“四不”活动，即对来局办事的人员给予“一张笑脸、一把椅子、一杯热水、一站式服务”。到企业办事“不耍态度，不坑蒙唬吓、不超标准收费、不吃拿卡要”。凡是签了服务合同的，我们都建立一份服务档案，将所干的工作记录存档。为使服务有的放矢，我们聘请了多名人大代表和政协委员作为我局的监督员，全年走访了多家企业，广泛征求意见，对监督员和企业提出的意见，及时地组织整改。如根据部分厂长反映“不管你收钱多少，只要帮我们干点事，态度好一点，我们就理解”的情况，我们狠抓了全员的服务态度和工作方法。三是拓宽服务领域，提高自身形象和自身地位。一年来，我们充发挥自身的优势，积极地开展了产品代检、委托检验、验货服务、认证、认可、技术咨询等服务，主动地为企业排忧解难。如为指导和帮助新郎服装公司创名牌，我们在“非典”最严重的时期，跑济南、上北京咨询有关问题，使该企业在去年一年中获得了省名牌、省免检和国家免检产品的称号。该企业的领导非常高兴，给了我们局万元的发展经费。〖〗
四、积极探索和挖掘新领域、新亮点和新的经济增长点
一年来，我们围绕经济发展中心，积极探索加快自身发展的新路子，对有些工作实行了尝试和探索。一是抓“拉动”，增扩新项目和开拓增收新领域。利用局机关开展的质量认证、计量确认、生产许可证管理工作拉动技术机构的检验、检定，把稽查队、质检所和标准化管理结合起来，检查无标生产，拉动标准的制定和备案；用安监科拉动锅炉压力表的检测等方式方法，既对企业的质量技术基础工作进行了监管，又增开了我们的业务工作面，还加强了内部的互相协调意识，收到了良好的效果。二是用足用好业务上级制定的新政策、新规定，拓展发展的空间。如利用食品实施市场准入之机，积极主动地为领证企业开展了取证前的咨询服务工作，彻底改变了过去单纯的“下通知、上报表、陪审核”的传统做法。此举企业欢迎、我们受益。三是抓了空白点、盲点。计量、标准化执法是我们的薄弱点，历年来极少办案，去年我们侧重加大了这方面的执法力度，实现了零的突破，全年共办理近起标准、计量案件。四是突破过去固定的思维和思路，探索新的方法。如在治理整顿小麦粉质量问题上，一改过去就企业查企业的做法，先扫外围、后攻企业。先对量大面广的学校、宾馆饭店、大企业食堂使用的面粉进行检查，而后追溯到生产企业。此举用面粉的单位满意，产面粉的心服口服，我们名利双收。在标准化管理工作中，从生产企业延伸到建筑业、汽修业、服务业，扩大了影响，增加了效益，同时也为退出市场后如何扩大工作面打下了基础。五是有针对性地突出了标准化在质量管理工作中的作用和地位，配强了人员，加大了力度，增加了收入，去年，标准信息工作收入达多万元。六是依托龙头企业、主管部门，加强了对企业的管理。与北汽福田、外贸集团等企业联合，加强了对余家配套企业的标准、计量、质量管理；与工商联联手对近家民营企业负责人进行了技术监督法律法规的培训；与宣传部联手，对全市印刷企业的印刷质量和条形码质量进行了检查。通过探索，既扩大了我局的影响，又增加了我们自己的效益。〖〗
五、狠抓了技术机构建设
一是把上设备、上项目作为壮大技术力量的重要措施，不断拓宽检验检测面，形成检验检测业务向周边辐射，重点项目涵盖周边地区的特色优势。在某年投资近万元、增扩近项认证的基础上，又投资多万元，新开发了液化石油气、氧气、乙炔等工业用气和食品着色剂、添加剂等检验项目，计划增扩项认证。通过新上和更新设备，使我局的检验检测能力有了很大的提高，www.xuexue6.com免费提供 形成了立足本市，辐射周边地区的优势，增强了发展后劲，全年共受理周边县（市）的委托检验近批次。二是按照标准实施了实验室建设，进行全员培训，编制了质量手册，制定了程序文件，并严抓落实，为下一步争创国家实验室奠定了基础。三是探索利用企业设备，扩大检测能力。全年开展了太阳能、车用轮胎、气瓶、电线电缆、机械配件等项目的检测。
各位领导、同志们，一年来，局的工作取得了一些成绩，这与市局的正确领导及各兄弟县（市）局的大力支持是分不开的。在此，我代表局的全体干部职工向关心和支持我局事业发展的各位领导和同志们表示衷心地感谢！同时，我们也深知工作中还存在着思想观念落后、工作思路老化、人员素质不高、业务能力不适用企业的需求等问题，在新的一年里，我们一定采取新的措施，抓团结、保稳定；抓行风、树形象；抓服务、增效益；抓到位、严管理，为经济建设多做贡献。谢谢大家！
《质量技术监督局经验会上的工作汇报》
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