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提升服务质量 方便企业群众—县社保中心创建“十佳股室”活动情况汇报
根据县效能办发出的《关于在县直机关开展创建“服务发展十佳股室”和评选“群众不满意股室”活动的通知》精神，结合XX市劳动和社会保障局《关于在全市劳动保障系统开展创建优质服务窗口活动的实施意见》，县社保中心领导高度重视，围绕过好“改革、发展、稳定”三关和建设“平安XX”这个中心，坚持以“服务企业、方便群众”为宗旨和目标，充分发挥全体工作人员的主观能动性，认真组织实施创建活动，不断提升服务质量，扎实履行岗位职责，积极有效保障职工的合法权益，推动了创建活动和社会保险各项工作的有机结合，取得较好的成效。现将前一阶段活动开展情况汇报如下：
一、中心基本情况
县社保中心成立于 年，前身为XX县劳动和社会保障公司，隶属于县劳动和社会保障局管理。中心内设 等 个职能部门，现有员工 人，其中党员 人，大中专以上文化程度 人。
全县企业共有参保人员 人，实际缴费人数为 人，其中，企业离退休人员达到 人，享受遗属补助 人，每年需要支付养老金和遗属补助金 万元。
二、活动开展情况
（一）强化组织领导，明确指导思想和工作目标
根据县效能办的部署和要求，我中心认真组织全体员工进行学习动员，努力提高全体工作人员对开展创建活动意义的思想认识，并能够把创建活动总要求落实到实际工作中去。为加强对创建活动的领导，确保活动成效，中心及时成立了由经理XXX任组长的创建“十佳股室”活动领导小组，并制定了创建活动实施方案，明确活动指导思想和工作目标，即：坚持以“三个代表”重要思想为指导，以“公正、便民、廉洁、高效”为基本要求，以增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，严格依法行政，为群众提供满意服务为目标，内强素质，外塑形象，把窗口建设提升到一个新的水平，为建设海峡西岸绿色腹地工业强县、创建和谐稳定社会和促进我县劳动保障事业的健康发展，维护人民群众的切身利益做出积极的贡献。
同时，中心还对创建活动进行了相应的分工，明确各岗位和相关工作人员的责任和奖罚措施，使得创建活动的总要求与各岗位业务工作融为一体，落到实处，从而形成了全员参与、共同创建的良好氛围。
（二）扎实做好基金征缴和发放工作
1、确保基本养老金按时足额发放社会化管理。
由于历史的原因，我县缴费人数与供养对象的比例严重失调。20**年全县预计需要支付养老金 万元，而征收基金全部到位不足 万元，缺口 多万元。基金的入不敷出给基本养老金发放工作带来十分严峻的困难。我中心面对困难形势，始终把确保基本养老金按时足额发放作为首要任务和中心工作，坚持不折不扣地完成省、市下达的扩面、征缴、清欠等各项考核指标任务，从而获取省、市基金补助，确保全县企业离退休人员按时足额领取养老金。至8月份，月份，享受养老金待遇的离退休人员9412人，累计发放养老金4264.67万元，基本养老金社会化发放率100%，为企业离退休人员晚年生活提供了可靠保障，对有效维护社会稳定起到积极作用。
2、积极推进工伤保险、稳步开展生育保险工作。
一方面，认真抓好“XX市贯彻《福建省实施〈工伤保险条例〉办法》实施意见”的贯彻落实，按照《福建省实施〈工伤保险经办业务管理规程〉细则》的规范要求，加强工伤保险业务经办基础管理工作，规范运作。另一方面，加大宣传力度，送政策上门，编印社会保险知识《手册》分发到全县城镇企业和职工群众，让广大职工群众进一步了解工伤保险的政策内容及意义，使劳动保障政策法规做到家喻户晓，促进保险覆盖面的扩大。至8月份，全县参加工伤保险人数16006人，收缴工伤保险基金73.40万元；参加生育保险人数11482人，收缴生育保险基金29.16万元。全县有11位伤残职工得到及时的工伤认定、治疗、救助和补偿，支付工伤保险基金18.70万元；及时审核拨付47名职工生育保险待遇，支付生育保险基金9.76万元。