各位领导、同志们：
大家好！非常感谢领导们给我们提供了这此畅所欲言的机会。我是九七年入的社，也算是在痤中比较早的一批，目睹、见证了信用社的发展壮大和社会地位的不断提高。今天，就八年多来的工作、学习等情况做一个简短的总结，并就在现实工作中发现的问题提几点建议，如有不妥之处，敬请大家批评指正。
现就个人几年的情况，可以用一句话来概括：踏踏实实干了，勤勤恳恳学了，认认真真进行总结。
《老子》中说：图难于其易，为大于其细。天下难事必作于易，天下大事必作于细。同样在工作中，要从点滴小事做起，兢兢业业做好本职工作。对工作既要注重速度，又要注重质量。我在工作中的收获：一是在日常工作中注意积累一手资料，做到仔细。比如近几年信贷报表增多，不要每次填报完，就把原始资料扔掉，要和报表放一起管理，待日后填制类似报表或其他相关资料时，拿出参考，可起到事半功倍的效果；二是注重点滴知识的积累，做到心细。古人云：古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知。人不是生而知之的，而是学而知之的。有时有人报怨所学课本知识无用，其实不然，同样一个公式、一句话，你理解地比别人准确、到位，这就是知识积累的最好见证。工作中不要以为记住就可以了，要善于拿起笔，随时记录下不知、不懂的东西，以积少成多、积腋成裘。
我们信用社尤其近六年来的变化，大家是有目共睹的，但还存在某些不足之处，大的方面暂且不提，现就工作中存在的问题提出几点建议：
一是服务效率有待进一步提高。随着各网点业务量的增大，现有的复核制已不能适应业务发展的需要，业务多时，增加了客户排队等待时间；业务少时，则不能充分、合理利用现有人力资源，降低了服务效率和质量。再者继续培养浓厚的学习业务知识氛围。员工应对各类培训材料和操作手册做到认真学习、全面掌握，对某些新业务可采取内部偿试操作，以便熟练掌握，减少客户办理业务时不必要的等待，从而不断提高信用社自身形象。
二是要做到制度先行。由于省联社成立的时间较短，各项制度规范不是很完善，从而造成某些日常工作存在被动局面和不规范现象。如信用户评定和贷款证贷款发放工作，由于缺少统一的信用等级评定办法、操作规程及必要的法律依据，目前此项工作开展不是很理想，存在流于形式现象，没有达到预期效果。同时信用户评定过快，评定标准自然降低，信用户泛滥，再者农户拿“两证一章”到柜台贷不到款，可能会造成不良的负面影响。我认为应先搞一个试点，将其成功经验和操作程序进行推广，全面铺开，以减少工作的盲目性。
三是适当进行岗位轮换，为每个人提供不同的发展空间。机遇对每个人都是平等的，只是更偏爱勤奋的人。岗位轮换作为一项内控制度，也作为一种激励机制，既在一定程度上规避了风险，又为每个人创造了展示自我的舞台，有利于发现人才、培养人才。在坚持“联责联绩、工效挂钩、多劳多得、不劳不得”原则下，构筑起一个“智者尽其谋、勇者竭其力、信者效其忠”的物质和精神激励机制，极大限度调动全员劳动积极性和创造性。如果对年轻同志象覆盖全球的“麦当劳”公司那样采取职位晋升与物质激励相结合策略，他们的潜力将是不可估量的。
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