(a)用电地址；(b)用电性质；
(c)用电容量；(d)供电点。
4．下列选项中，属于国家批准供电企业向电力客户收取的代收费用有 。
(a)电费；(b)三峡基金；
(c)农网还贷资金；(d)电费违约金。
四、判断题(正确的打"√"，错误的打"×")
1．计算变压器的有功损耗应包括空载损耗和短路损耗。 ( )
2．减容就是减少客户的设备容量。 ( )
3．电力客户申明为永久性减容的或从加封之日起期满2年又不办理恢复用电手续的，或其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，仍按两部制电价计费。 ( )
4．电力客户已在供电企业办理减容手续的，在减容期限内供电企业保留客户减少容量的使用权；超过减容期限客户要求恢复用电时，应按新装或增容手续办理。 ( )
5．电力客户已在供电企业办理减容手续的，减容期限内要求恢复用电时，应在5天前向供电企业申请办理恢复用电手续，基本电费从减容之日起追收。 ( )
6．暂停期满后的电力客户以及新装、增容的电力客户，1年内不得申办减容或暂停。 ( )
7．迁址就是迁移受电装置的供电地址。 ( )
8．电力客户申请迁址，原址用电按终止用电办理，供电企业予以销户，新址用电优先受理。 ( )
9．电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的，该客户新址用电，供电企业应按新装客户受理。 ( )
10．由于供电企业原因引起的客户供电电压等级变化的，改压引起的客户外部供电工程费用由电力客户负担。 ( )
11．电力客户办理暂停用电是指整台整组变压器停止运行或更换小容量变压器。 ( )
12．按最大需量计收基本电费的客户，可暂停全部或部分受电设备的用电。 ( )
13．电力客户未申请办理过户手续而私自过户，新客户和原客户都应承担原客户所负债务。 ( )
14．电力客户申请移表所需的费用应由供电企业负担。 ( )
15．已办理暂拆用电手续的电力客户，超过暂拆规定时间要求复装接电的，供电企业按新装手续办理。 ( )
16．供电点不同，用电地址相同的相邻两个及以上客户允许办理并户。 ()
17．电力客户连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业予以销户终止其用电。客户需再用电时，按新装用电办理。 ()
18．工业客户发生欠费，电费违约金每日按欠费总额的千分之二计算。 ()
19．供电企业计算电费违约金时应将已计算的电费违约金数额纳入欠费基数再次计算违约金。 ( )
20．电力客户发生违约用电或窃电行为时，应承担相应的违约责任并向电力管理部门交纳罚款。 ( )
21．处理窃电的"三不"原则：检查的不确定、确定的不计算、计算的不处理原则。 ( )
22．临时电力客户也可以办理用电变更事宜。 ( )
五、筒答题
1．什么是变更用电业务?
2．请画出办理销户的业务流程图。
3．对私自迁址的电力客户应如何处理?
4．什么是暂换?
5．电力客户申请暂换，供电企业应按哪些规定办理?
6．什么是移表?
7．对客户办理移表用电手续有哪些规定?
8．什么是暂拆?对客户办理暂拆用电手续有哪些规定?
9．什么是调整光力比?
10．什么是改类?
11．对擅自改变用电类别的客户，供电企业应如何处理?
12．客户申请分户，供电企业应按哪些规定办理?
13．客户申请并户，供电企业应按哪些规定办理?
14．《供电营业规则》中对客户申请减容有哪些规定?
15．《供电营业规则》中对客户申请暂停有哪些规定?
16．对依法破产企业终止用电的，供电企业应按哪些规定办理?
17．对客户合同到期终止用电的，供电企业应按哪些规定办理?
18．什么是销户(终止用电)?
19．用电业务收取的收费项目可分为哪几类?
20．什么是电费违约金?
21．罚款与违约使用电费的区别是什么?
22．供电企业对有窃电行为的客户应如何处理?
23．如何确定窃电客户的窃电量和窃电时间?
24．违约用电行为有哪些?
25．窃电行为有哪些?
26．如何确定临时用电的电价分类?
27．供电企业在核准的供电营业区内享有哪些权利?
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