一个星期六,发票管理员陈自力回南埕连山乡下老家,刚坐下欲与乡亲叙叙旧,就接到一家公司因出口需要急需领购专用发票的电话,自力二话没说,不顾乡亲的热情挽留骑着摩托车马上从乡下赶回来,从连山到城关40多公里的山路只用了一个多小时,望着一身风尘仆仆的自力,办税员赖开江紧紧握住他的双手,感激之情溢于言表,自力笑了笑说:“其实这也没什么,假如是你也会这样做。”瞧,这就是推行换位思考后的XX国税人。
XX出口企业多,出口税票开票量大,在出口税票开票处常常要排成长队,看着如此巨龙长队,纳税人心急,局领导更心急,局党组达成共识:“一定要改变如此状况1听说省内有一家电脑公司能开发这种软件,县局领导就马上责令税政科要在最短的时间把这家公司联系到。好不容易联系到该公司,该公司开出开发费得3万。局党组经研究,3万就3万,只要能确实提高开票效率就行。软件开发成功后,利用纸质EDI手段和二维码技术,采用电脑扫描代替原来的手工录入,开具一份出口税票由原来的2多分钟缩短到8-10秒钟,提高开票速度十几倍。开票排长队的现象消失了,纳税人舒心了,局领导也宽心了,“为纳税人服务,就是要拿出一些实实在在的东西”,高建云纪检组长如是说。
“情暖纳税人、满意在国税”,XX国税办税窗口响亮的口号!
“提供一流服务,创造一流业绩”,全体国税人共同的心声!
宁昌瓷厂的办税员小苏说:没到国税办税时,我总觉得国税是一身庄严的税服,一张严肃的脸孔,心里总是有点怵。可到了国税才发觉,国税干部挺和蔼的,服务也挺温情的,时间长了还觉得有一种亲切感。真的,现在我还不时敢跟他们开一两句玩话呢!
真的,XX国税变了,服务态度更和蔼了,亲情服务更体现了,工作效率更提高了,办税环境更优美了……
不信?你可以到XX国税看一看,说不定你来了还有些不想走呢!
创建“四型”机关,给XX国税增添了无限的生机;
创建“四型”机关,给XX国税注入了无穷的活力。
我们坚信如此充满生机和活力的XX国税定会创造出更辉煌的业绩,迎来更灿烂的明天!阿
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