AOL（美国在线）经营战略案例分析

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AOL案例分析目标
回答两大问题
(1) AOL 在经营战略上存在什么问题？需 要做那些调整
(2) 加思在公司战略制定和实施过程中的 作用
AOL大事记
80年代早期成立
名称  － “Control Video Corp” 
商业目标 － 提供网上光盘游戏服务
83年重组      
名称 － Quantum Computer Services
商业目标 － 提供定制的网络服务
主要事件 
（1）为考多码电脑开发Q－LINE服务系统
（2）为APPLE提供AOL软件服务
（3）90年，将公司各种网络服务统 一为一个整体服务
91年，上市
名称 － 美国在线 （AOL）
战略 － 不惜任何代价谋求增长
主要事件 
（1）93年，采用进攻性策略，将月费调至远低于竞争者水平，发展客户
（2）和各大传媒巨头签约获取素材支持
（3）兼并重组，提高网络多媒体能力
（4）95年，提供INTERNET接入
（5）96年，和MS签约，IE捆绑AOL软件和AT＆T签约，共享网络接入
97年，用户超过800万，正式成为行业领导者，战略开始重大调整
（1） 开始全球化战略
（2）竞争对手定位转为INTERNET服务提供商
AOL运营状况 — 各项指标一览
AOL运营状况 — 指标增长率
AOL运营状况 — AOL 股价图
AOL战略特点分析
战略目标 
— 在交互服务领域成为全球的领导者
战略目标的演进过程
网上游戏服务 -> 专用系统网络定制服务-> 综合网络定制服务
战略特点
不惜任何代价谋求增长
（1）结盟和兼并并重
（2）客户争夺不计成本，追求眼球效应
业务特点
网络接入商和内容提供商并重， 大小：891 KB