便利连锁店的《营运实操手册》

标签：考勤制度,业务经理管理手册,
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第 一 篇 公司简介  共

第一节 前言　  第
第二节　 门店的基本职能　  第
第三节　 公司业务运转流程简介  第
第四节　 门店和公司各部门的工作关系　第

第 二 篇　 门店各岗位职责要求　共

第一节　 店长的任职资格、岗位职责、管理要求 第
第二节　 店长助理的任职资格、岗位职责、管理要求 第
第三节　 营业员的任职资格、岗位职责、操作要求 第
第四节　 收银员的任职资格、岗位职责、操作要求 第　　 

第 三 篇　 门店日常工作标准　共

第一节　 员工仪容仪表标准　第
第二节　 员工言谈举止标准　第
第三节　 员工日常工作标准　第
第四节　 门店环境卫生标准　第
第五节　 门店电话管理规定　　第
第六节　 门店灯光、设备使用作业标准　第
第七节　 门店每天例行工作作业标准  第
第八节　 门店每周例行工作作业标准  第
第九节　 门店每月例行工作作业标准  第
第十节　 门店各班次的基本作业标准　第
第十一节　 门店营业中的作业标准　第
第十二节　 门店交接班或营运结束作业标准　第
第十三节　 门店商品管理标准　第
第十四节　 门店验收作业标准　第
第十五节　 门店商品陈列标准　第
第十六节　 门店销售服务标准　第
第十七节　 门店收银作业标准　第
第十八节　 门店突发事件处理作业标准　　第
第十九节　 门店各种便民服务操作标准　第
第 廿 节　 门店各种要做和要审的单据作业明细标准　第
第廿一节　 门店各种单据传送作业标准　第
第廿二节　 门店盘点作业标准　第
第廿三节　 门店发票开据作业标准　第
第廿四节　 门店现金作业管理标准　第
第廿五节　 营运部会议、培训管理规定　第

第 四 篇　　门店日常营运标准作业程序　 共， 大小：1.89 MB