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万科物业员工行为规范

  • 名称:万科物业员工行为规范
  • 类型:制度手册
  • 授权方式:免费版
  • 更新时间:10-05 23:34:18
  • 下载要求:无需注册
  • 下载次数:6448
  • 语言简体中文
  • 大小:923 KB
  • 推荐度:2 星级
《万科物业员工行为规范》简介

标签:考勤制度,业务经理管理手册,
仪容仪表 
按照《万科物业企业形象手册》规定着装,仪表端庄,面带微笑。 

行为举止 
主动与顾客沟通,了解顾客需求,不刻意回避问题;
常与基层员工交谈,了解员工需求;
常巡视现场,关注细节,主动拾捡纸屑、烟头;
以身作则,言行一致,要求他人做到的事情自己首先做到;
身先士卒,不推卸责任。 

语言态度 
常用文明用语;
部署工作时,耐心细致,对待下级的过错,应亲切指正,严肃批评;
对待顾客不卑不亢、态度和蔼;
对待合作伙伴态度温和。 

办理各类收费业务(如门禁、会员卡、停车卡等) 

让我们以规范的行为礼仪,赢得客户的尊重和赞赏!

我来自偶然,象一颗尘土,有谁看出我的脆弱
我来自何方,我情归何处,谁在下一刻呼唤我
天地虽宽,这条路却难走,我看遍这人间坎坷辛苦
我还有多少爱,我还有多少泪,要苍天知道,我不认输
感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气做我自己
感恩的心,感谢命运,花开花落,我一样会珍惜
谢谢!, 大小:923 KB
Tag:制度手册考勤制度,业务经理管理手册企业管理资料 - 企业经营管理 - 制度手册
 
 
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