客户满意度调查表

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请留下您宝贵的意见！
以便我们为您提供更好的服务 尊敬的车主阁下：
我厂已遵照您的尊意，将您的座驾□修理□保养□检验完毕，经检查发现您的座驾还有以下问题，敬请您早作处理，以确保您旅途愉快！ 完工 检验
检验结果：
处理情况：
备注：
班组签名：检验员签名：
检查结果：
处理意见：
质
量 技
术 □好 □一般 □差
设
备 □先进 □落后
操作 □规范 □一般 □不规范
工期 待
工 □长 □一般
待
料 □长 □一般
价格 工
价 □满意 □能接受 □不满意
料
价 □满意 □能接受 □不满意
服
务
态
度 □热情 □一般 □冷淡
环境 □整洁 □一般 □脏乱
秩
序 □有序 □一般 □混乱
检验员签名： 技术主管签名：
手
续 □繁琐 □简便
出
厂
检
验
1.确认油、水及所有安全项目均已检查过；
2.检查工单是否填写完整；
3.旧件的处理同车主的交涉；
4.确认车辆内外的清洁是否做过；
5.清点随车工具和其它物品；
6.确认维修过的地方没有弄脏或弄坏；
7.确认实际维修换件项目和费用是否与报修单相符。 检验结果：
处理情况：
备注：
接车员签名：
抱怨处理情况 □ 能得到有效处理
□ 不能得到有效处理
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