信访的工作格局。院长在繁忙的日常工作中还经常参加重要上访案件的接待，对我院每名老上访人的情况均了如指掌，凡是上访人找到孔院长的，院长都尽力抽出时间亲自接访。
省、市、区各级领导把涉法上访问题当作头等大事来抓，副市级以上每位领导都要包一件涉法上访案。常务副市长包我院××*上访案，市人大副主任包我院××*上访案·，副市长包我院××*上访案等等。市政法委还在全市设立十八个涉法上访专项治理工作组，对全市248件涉法上访案件进行专项治理，限期一百天即到今年六月末控访率要达到100%，息访率要达到80%。现在看来要完成这一目标很艰巨、很困难。我们法院为处理信访问题投人了大量的人力物力：专门成立了信访稳定办公室；全国两会期间我院共派．出了九名同志、两台面包车在北京接访；我院××*同志派到北京接访一年；行政庭××*同志借调到省法院办理信访工作；我和××*被抽调到沈阳市涉法上访专项治理工作组，对老上访的正确性，不单强调在实体上正确，还要在程序上合法，特别强调案件处理的公正和透明，要把案件办成铁案，裁判结果要经得起考验；第三，要增强调解意识，加大诉讼调解力度，讲究调解艺术，提高调解的成功率，最大限度地钝化矛盾，促进社会关系稳定，减少申诉、上访；第四，要注意工作方法。能调解解决的全力予以调解，不能调解的做好耐心的解释教育工作，让当事人了解法院为什么这样判，其法律依据是什么，摒弃那种“我判完就完事，爱上哪告上哪儿告”的旧思想，让当事人输得清楚、赢的明白，减少不必要的信访发生；第五，加强执行工作。信访人反映的问题大多是执行案件好几年没有执行；个别执行员当事人多次去找总不在、电话没人接、等了一上午没见到人、约好了时间不来；反映案子没人办，没有人执行；被执行人能找到但执行员不去找等等。我想只要我们执行员增强责任心，多替申请人着想，经常与他们沟通联系，多替申请人跑几次，穷尽一切办法去执行，就会减少一些信访。
总之，尽管信访稳定工作很难做，我们还是要以大局为重，迎难而上，把这项工作做好。只要我们真正把群众的利益放在第一位，把司法为民放在第一位，我们的工作就会得到群众的认可，信访案件就会越来越少，法院的形象、就会一天天变得更好！
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