（二）以民本的要求提升服务质量。中心一直秉承以服务大众、公益为民为基准点，一切以民本为生来严格要求自己，所开展的服务无不顾及到群众的所想、所求、所需，方便社会、惠及群众一贯以来是中心服务的唯一标准，群众日益增长的需求也成为中心服务质量得到稳步提升的最大动力。在不断的发展的历程中，中心所提供的服务取得了优异的成绩，一些突出的亮点工作甚至成为全市乃至全省的先进和楷模。比较典型的有创建规范化预防接种门诊、健康体检信息化管理、免费婚前医学检查和免费孕前优生检测等等服务项目，这些无一不是走在全市前列，其中创建规范化预防接种门诊工作更是成为中心免疫规划服务取得突出成绩的典型实例，更是领衔全省的标兵。规范化预防接种门诊是为卫生部门为老百姓办实事的重要服务窗口，倡导“以人为本，注重服务”的建设理念，进一步改善了接种门诊硬件设施，设立了电子排队叫号系统服务，进一步加强了免疫规划队伍建设，适时调整免疫服务形式，增加服务次数，努力构建人性化的服务环境，全力打造了温馨真情的服务环境，为群众提供了真正意义上的便捷、科学、合理的免疫服务；健康体检信息化管理是把从业人员健康证体检过程全部实现计算机管理，完全摒弃了老旧的手工处理方式，我中心每年接待的从业人员健康体检人数达15000余人，之前前来办理健康证的所有群众都需要携带体检表格、身份证复印件、个人照片，要随身携带表格前往各个科室接受体检，过程繁琐、材料易失，给很多前来接受服务的对象造成了不便，现在服务对象只需携带一张二代身份证就可以完成全部项目，过程便捷科学，档案管理规范，而且新的健康证采用证卡形式代替了原先的纸质材料，这些变化受到了广大食品从业人员的热烈好评；免费婚前医学检查和免费孕前优生检测服务是我中心于20**年率全省之先开展的服务项目，是减少和预防出生缺陷和提高出生人口素质的一项重要工作，自20**年开展服务以来，在区政府的大力支持下，我区的婚前医学检查率有了飞跃性的提高，新婚夫妇的自我保健意识也相应地得到了很大的提升，很多准妈妈自觉要求接受孕前优生检测服务，两项免费服务也理所当然地保证了一个家庭和下一代的健康和谐发展。除此之外，中心的检验检测、VCT自愿咨询门诊、结核病咨询、犬伤门诊等等服务都面向大众开展，中心竭尽所能保证了每项服务能够科学到位。
（三）以阳光的形象构建服务氛围。中心努力构建人性化的服务环境，提倡人性化服务语言，推行人性化服务行为。在服务中，不仅要做到了“眼到”、“手到”、“程序到”而且还要做到了“心到”、“情到”、“神到”，让身处于疾控中心的每一位服务对象都能时刻感受到亲人般的关怀，感受到和谐友谊的服务氛围，感受到温馨真情的阳光服务氛围。中心一直致力于大力改善服务环境，宣传服务项目，打造阳光窗口，提升工作效率，让社会和群众都明确疾控中心开展的服务项目，在需要的时候能及时得到中心的帮助，在办事的过程中能深刻的体验到中心的办事效率。除此之外，中心还建立和拓宽了社会评议渠道，广泛开展社会评议和群众评议，建立沟通渠道，虚心接受来自社会各界的批评，端正态度，改正错误，中心每年都会开展群众满意率调查，通过群众反馈的意见及时进行纠正，自20**年以来，中心的满意率一直保持在95%以上，凸显了中心服务的质量和效能，这也是对中心阳光形象的最好肯定。
回首近些年中心的发展，工作可谓进取、发展可谓创新、成绩可谓斐然，所开展的服务也得到了社会各界和广大群众的一致好评，但是，我们依旧迫切地需要群众对我们提出建议和批评，更多的监督和沟通会让我们更加有动力去创新和发展。在今后的日子中，中心会继续以服务大众为基准点，使疾控服务工作更广泛、更便利、更有效、更温暖，塑造我疾控公益为民，精诚服务的阳光形象。