以亲情管理创新载体。推行安全生产亲情化管理，通过家属亲自制作“安全亲情卡”、全家一起照张“全家福”、局领导给职工家属写“安全慰问信”等形式，组织开展“安全生产箴言警句”征集活动，让职工家属参与到企业安全工作中来，让职工时时处处感受到“安全责任重于泰山”、“个人平安就是全家的幸福”，从而营造了“人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全”的良好氛围，为安全生产中的思想政治工作注入更多的人文情怀。从满足客户需求出发，提供亲情化服务。为客户营造舒心方便的办电环境，营业大厅门口设置了“残疾人通道”，配备了休息座椅、饮用水、纸笔、老花镜等，营业柜台降为80厘米，并设置了专用服务座椅，客户可坐着办理用电业务。接待、服务客户主动做到“六个一”：一张笑脸相迎、一声礼貌问候、一把椅子让座、一杯清茶解渴、一腔热情办事、一句温馨话语相送。
以诚信服务创新载体。开展“假如我是客户”的换位思考大讨论，强化职工的大局意识、诚信意识、服务意识、形象意识，树立“客户至上、服务第一”的理念，把“人民电业为人民”的宗旨落实到实际工作中。深入开展了“优质服务是电网企业的生命线”、建设“诚信供电企业”、“供电窗口创文明，诚信服务铸品牌”等活动，开展活动，培育企业道德，规范企业行为，深化企业服务，在职工中达成了“诚信兴企”的共识，提升了企业信誉度。被授予省“十大青年文明号标杆”称号的我局桥西营业大厅推行“一趟清”的服务理念，即：能一趟办清的，决不让客户跑第二趟；坚持“便民不扰民”的原则，实施“零点工程”，在零点左右用电低谷时进行电力设备维修和城网改造施工。积极参加市纪委举办的“阳光投诉”活动，通过新闻媒体《行风热线》栏目公开服务承诺，接受社会监督。
以建设学习型企业创新载体。深入开展创建学习型企业活动，通过读“创建学习型组织”书籍、讲“金典”故事、做“金典”游戏，积极构筑学习型企业的文化氛围，增强员工学习力和企业创新力，促进企业可持续发展。我们健全了公司、科室、工区、班组四个层面的学习日制度，开展学习型车间、学习型科室、学习型班组、学习型员工、学习型家庭等创建活动。利用专题讲座、心得交流、网络视频、拓展训练、快乐20分团队学习等形式，实现信息资源共享，积极构筑具有学习型组织特点的诸如团队学习、行动反思、共享交流、快乐工作等企业文化氛围。局机关每周五下午组织干部职工集中收看创建学习型组织理论讲座光盘；思凯电力建设中心利用周休日组织管理人员学习英语、法律法规、企业管理等业务知识，提高人员素质和企业管理能力；修试所结合创建学习型车间开展晨会读书活动，在每天早晨的生产会上，利用10分钟时间学习好书、好文章、好作品；设计院实施人品、产品、院品“三品合一”工程，将职工的优秀品质融入产品设计理念中；井陉县供电局推行“快乐30分钟”，寓教于乐，积极改变职工心智模式。通过各类学习型组织创建活动的开展，“工作学习化，学习工作化”等理念深入人心，自觉学习、自主管理、自我超越已成为干部职工的内在需求，实现了学习与工作的有效融合。
三、以人为本，贴近职工暖人心——把思想政治工作与解决职工实际问题紧密结合，为职工多办好事、多做实事
关爱职工身心健康。充分为职工的健康着想，为长期从事有毒有害工种（如六氟化硫开关检修）的职工配置了防毒面具，为常年在野外作业的检修线路工配置了保温水壶和保温饭盒。为切实保证生产施工现场的安全，专门定做了标志明显、颜色醒目的工作服和安全帽，时刻提醒大家保持高度警惕，珍视生命，关爱家庭。为战斗在一线的职工创造良好的工作生活条件，如为24小时值守的电力紧急抢修班安装了空调，配备了煤气灶、电饭煲、微波炉等现代化厨房设施，使班组成了一个“温馨小家”。为全局职工设立了养老保险和医疗保险，定期组织全局职工进行体检，有问题早发现早治疗。在元旦、春节等节假日，党政工领导对工伤人员、重病住院人员、特困户以及高龄退休职工等进行慰问，送去粮油米面，把党组织的温暖送到职工的心坎上。
给予职工精神慰藉。坚持“七必谈”、“六必访”制度，使思想政治工作成为“及时雨”，进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心。节日期间局领导慰问值班人员并给他们送去了热腾腾的饺子，为坚守在工作岗位的职工过生日，送上一束鲜花、一份蛋糕、一张贺卡，传递美好祝福。在企业营造温馨的家庭氛围，各车间都成立了“职工之家”，每逢节假日或是值得庆祝的特别日子（如元旦、中秋节、安全生产百日长周期），车间领导和职工们同庆同贺，增进了干群关系，增强了集体荣誉感。完善了幼儿园环境设施、配备了接送职工的班车、后勤服务中心24小时保障服务，消除了职工的后顾之忧，使其全身心地投入工作。坚持扶危济困献爱心，救助特困职工4人次，捐款总数达12万元，增强了企业的感召力和凝聚力。