（一）加强管理、规范服务，人事代理工作有新的突破。
1、年初，从规范档案管理入手，组织学习档案管理的各项规章制度，明确代理工作目标，分工具体，落实到人。我们先后制定了《立卷归档制度》、《档案统计制度》、《档案员岗位责任制》、《档案利用制度》等制度，规范人事代理工作流程，档案出入实行登记、领导审核，实现了档案管理工作规范动作。
2、今年新增代理对象2950人，完成了事业单位档案代理接收工作,全市事业单位累计代理6524人，基本完成事业单位人员代理费收交工作，交费面达95%以上。
3、积极开展人事派遣业务，我们先后与市中行、地税局、联通公司、移动公司进行了多次派遣业务的联系，与地税局、中行达成了人事派遣意向，并草拟了《人事派遣协议书》、《员工劳务合同》；人员的正式派遣工作将于明年年初启动，其它各项工作稳步推进。
4、继续加大人事代理工作宣传力度。年初，我们起草了人事档案管理办法，并在人事网站发布了《市人民政府办公室关于转发〈湖北省人事代理暂行办法〉的通知（鄂州政办发[20**]15号）》、《关于加快推行人事代理制的具体意见（鄂州人[20**]26号）》等文件。通过网上宣传，进一步明确了人事代理服务宗旨，促进了人事代理工作的顺利开展。
（二）加强人才中介机构的监督管理工作，积极创建公开、公平、公正的人才环境。
我们认真落实新出台的《湖北省人才市场管理条例》，组织相关从业人员认真学习《条例》，严把人才中介机构审批程序，依法办事。年初，受市烟草专卖局委托，面向社会公开招聘2名计算机专业人员，招聘工作圆满完成，得到了市烟草专卖局的好评，有力的维护了人才市场的公平、公正。十月份，对全市三家人才市场组织了一次全面检查工作，对于有无违规操作、有无虚假信息、有无乱收费乱承诺行为，进行了严厉查处，通过执法检查，没有发现违反《条例》的事件发生，市场运作正常。年底，又新批中介机构三家。
（三）加强人才智力开发工作，取得了明显成效。
为适应新时期国家招生政策，我们主动出击，经多方联系为60多名新生找到了继续深造学习的机会。其次，拓展业务范围，积极联络各地人才机构，开展成人网络教育。现今联系学校工作已基本完成，宣传、报名工作已经启动，同时做好了专升本衔接协调工作，为明年更好的开展工作打下了坚实的基础。