四、完善医疗安全管理体系，开展优质临床医疗服务。
今年我站把临床工作的重点放到落实城市《健康安全促进行动计划》和优质安全服务上，为加强对医疗安全的管理，站上成立了站内感染控制小组、医疗护理质量控制小组及医疗纠纷和医疗事故防范处理小组，制定了医疗纠纷和医疗事故防范处理预案和相关配套的工作制度和职责，确保医疗和健康安全。以落实“两个行动计划”为契机，树立“以人为本”、“以保健服务对象为中心”的服务理念，加强与保健对象及患者的沟通，完善责任制护理与亲情服务和人文关怀。严格履行告知义务，提高患者的知情选择权，每项服务从细节做起，如从患者入院起由责任护士陪伴送入病房，介绍住院须知，进行健康教育。对待产产妇全程由责任医生守护陪伴，进行思想交流谈心，把各种检查治疗方案的目的、预期效果、可能出现的并发症如实告诉患者及家属，取得她们的认可，达成治疗共识，使他们解除恐惧心理，了解治疗过程和方法，取得他们的配合，消除陌生感。在服务中我们还开展了“亲情关怀”活动，即为产程免费送上一杯牛奶、一块巧克力和一罐饮料，为辛勤的产妇鱼解渴和增加热量；为新生的小宝宝免费赠送一块出生纪念牌和两个玩具（一个小摇玲、一个镂空彩球）用于婴儿早期开发；产后为产母免费赠送一个“健康蛋糕”，祝福她喜得“贵子”或“千金”，祝她早日恢复健康。这项活动拉近了医患之间的距离，融洽了医患关系，提高了社会的满意度和患者的信任度，化解 医患矛盾，减少医疗纠纷，杜绝了医疗事故，取得了良好的社会效益。
今年妇产科全年共接诊门诊患者＊＊人（次），比上年增长＊＊人（次），住院治疗＊＊人次，住院分娩＊＊人次，其中自然分娩＊＊人，剖宫产＊＊人，剖宫产＊＊8%，异常分娩＊＊例，发现先天缺陷＊例，先天缺陷发生率为＊＊6%，进行各类妇科手术＊＊例，死胎死产＊例，抢救危重孕产妇＊例，抢救成功率**%，进行计划生育“四项”手术**例。儿科接诊儿童患者**人次，观察治疗**人次，住院治疗＊＊例，抢救重危患儿12例，抢救成功10例，抢救成功率**%。乳腺保健科210人次，口腔保健科340人次。护理部今年建立完善了护理病历，加强了“三基培训”，实行护理床头交班。为**名门诊患者，**名住院患者和**名观查患者进行了治疗和温馨、亲情护理。
五、以项目为动力、促进妇幼卫生工作发展。
今年我站把争取和执行项目支持做为一项重要的内容，对已执行的“降消”项目完善了例会及督导制度，全年共召开例会*次，县级督导全年覆盖全县**个乡镇**个行政村各2次，严格按照项目规范救助住院贫困孕产妇**人，救助金额**元。另外争取到贫困县公共卫生建设项目和儿童肺炎干预项目的立项以及项目执行的前期准备工作。
六、强化职能、确保事业单位改革试点工作完成。
我站作为全县事业单位改革试点单位之一，按照县委、县政府的按排，在县卫生行政管理部门的领导下，已按预定时间初步完成了机构改革，人事制度改革，中层管理人员竞争上岗和全员竞聘上岗工作，对于改革试点工作，我们本着积极、稳妥、公开、公正、公平和有利于促进妇幼卫生工作长远发展的精神，严格按照程序进行，做到了按事设岗，精简高效。
七、勤俭节约、确保后勤供给。
今年我站后勤工作按照勤俭节约，确保一线工作需求的原则，完成了部分病房装修，严格执行各项管理制度，做到后勤采购有计划，物品发放有标准的要求，用勤奋的管理，完成了繁锁的工作，确保了全站水、暖、电的正常供给和各科室设备的正常运转，为各项工作提供了有力保障。
八、存在问题。
1、母婴保健机构人员年龄偏高，学历偏低，知识老化，医护比例倒置，整体素质有待提高。
2、患者期望值过高，把“看病难”“看病贵”的怨气发泄到医疗保健机构和医务人员身上，使医务人员从医环境不良，干扰了正常工作，不利于调动医务人员积极性。
3、财政投入不足，制约母婴群体保健工作的持续、协调发展。
20**年工作打算
1、20**年母婴保健工作的重点仍以“降消”项目为依托，打造母婴保健品牌，努力提高孕产妇住院分娩率和两个系统管理率，降低孕产妇和5岁以下儿童死亡率，确保两个行动计划目标的落实。
2、力争完成国债建设项目，使我站的基础设施进一步完善，为保健对象创造一流的医疗康复环境。力争启动儿童肺炎干预项目。
3、进一步打造保健精品，把新生儿游泳和儿童早教，早期智力开发做为工作的重点来抓，巩固以取得的成效，增加新的内容，使我县出生人口素质进一步提高。
4、进一步保持和发扬团队精神，加强领导班子建设和职工队伍建设，使我县妇幼卫生工作跃上新的台阶。
5、抓细节－－细节决定成败。抓各项制度和规章的执行与落实工作，把每一件简单的事做好，把每一件平凡的事做细，把细节做到极致，促进保健事业平稳向前发展。
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