（四）必须加强“四个服务”。
一是树立新服务理念。按照中央提出的“大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风”的要求，进一步转变职能，切实改进思想作风、改进工作作风、改进会风和文风、改进生活作风，牢记为人民服务的宗旨，“想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需”，树立“以群众为本、竭诚服务”的新理念，要拼搏做事，创新谋事，多干实事，努力把制定的每一项政策，实施的每一项改革，推进的每一项工作，自觉服从服务于经济建设这个中心，贯彻落实到最广大人民根本利益上来，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。二是规范服务机制。要结合乡镇工作实际，大力开展社会服务承诺制、行政执法公示制活动，不断完善工作程序、服务标准等，实行首问负责制，规范工作人员接待、办事、转接反馈结果等工作行为。加大监督约束力度。通过行风民主测评、设置服务电话、设置公示板、挂牌上岗等形式，进一步规范服务行为。同时对机关服务进行考核评议制度，把这项工作作为目标管理考核的重要内容。
三是改进服务手段。根据群众所需，不断拓宽服务领域，改进服务手段，创新服务方法，做到诚信服务、便民服务、文明服务。要完善服务措施，提供便民服务，在首问责任制、承诺制、信访接待制度等基础上，推出延时服务、导办服务、联动服务、预约服务、一站式服务等服务形式；要深化行政审批制度改革，简化办事环节，规范办事程序，提供快捷、公正、公平的服务。
四是建好服务队伍。要建设一支政治坚定、品德高尚、业务精通、开拓创新的乡镇干部队伍。要着力提高政治素质，通过加强理论学习，把思想和行政统一到党的路线、方针、政策上来，做学习和实践的表率；着力提高业务素质，通过实践锻炼、岗位成才、调查研究、技能培训等多种方式，使机关干部精通本职业务，胜任本职工作；着力提高文化素质，引导干部重视学习，增强创新能力；着力培训奋发有为的精神状态，通过开展形势任务教育，使机关干部增强责任感和使命感，牢记“两个务必”，始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。
（五）必须努力促进乡镇工作在创新中发展。要以科学发展观统领乡镇工作实际，大力发展经济和社会各项事业，促进社会协调发展。
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