四、创新管理方式,全面提高政务服务效能。
一年来,我们按照文明创建工作的要求,积极适应新形势,把握新规律,不断探索和创新管理办法和模式,实现了由被动管理向主动管理,由传统管理向现代管理的转变,全面提高了政务服务的效能。一是推行四种现代管理模式。我们实行工作分类管理,按照工作任务的轻重缓急,将所有工作分为重点工作、日常工作和临时交办工作三类,并根据工作性质的不同分别确定工作时限,明确工作责任科室和责任人,做到忙而不乱、忙而有序。我们实行工作问题管理,每周认真研究上周工作,并研究制定有针对性的措施,及时整改工作中存在的问题和不足。我们实行方案管理,凡属重点阶段性工作和专项工作,均要求制定切实可行的方案,确定目标任务,细化步骤措施,明确责任分工,增强工作的预见性和可操作性。我们实行计划管理,对所有重点工作都要求制定周密计划,做到规律性、阶段性工作提前介入,领导关注的热点、难点问题超前部署。二是加强信息平台建设。我们不断提高办公自动化水平,在经费紧张的情况下,为每个科室配备了微机,并建设开通了办公室内部局域办公网,推行网上办公,不仅极大地改善了办公条件,也为全办人员及时、准确掌握工作任务,明确工作职责,强化整体协调意识起到了积极有效的作用。三是实行“周例会”制度。我们每周五召开全办工作例会,认真总结本周工作,部署下周工作任务。同时,根据本周工作完成情况,结合各科室自评分、市委督查室跟踪督查计分和值周主任抽查计分,对各科室进行每周综合考核评分,作为年终考核的重要依据。
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