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集团公司2017年度工作总结

[04-22 21:02:19]   来源:http://www.xuexue6.com  单位工作总结   阅读:6931
概要:四是强化质量意识和精品意识,承诺并践行企业全程服务。将质量意识和精品意识深入到企业日常工作中的每个环节中,使企业增强竞争活力和发展动力,是**集团一以贯之的重要管理内容。今年,我们首先逐步建立健全和完善了各项标准化规章制度。参照ISO9000系列标准,不断深化全面质量管理和方针目标管理,初步建立了覆盖集团各个生产环节、各个工种的管理标准、工作标准和技术标准(共21项),如:驾驶员上岗资格认证标准、
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四是强化质量意识和精品意识,承诺并践行企业全程服务。将质量意识和精品意识深入到企业日常工作中的每个环节中,使企业增强竞争活力和发展动力,是**集团一以贯之的重要管理内容。今年,我们首先逐步建立健全和完善了各项标准化规章制度。参照ISO9000系列标准,不断深化全面质量管理和方针目标管理,初步建立了覆盖集团各个生产环节、各个工种的管理标准、工作标准和技术标准(共21项),如:驾驶员上岗资格认证标准、特殊工种上岗认证标准、喷码业务流程标准、配送业务流程标准、化工产品标准等,积极开展安全评估和动态的质量监督、检查和考核,促进了各分、子公司工作质量、工程质量、产品质量、工作服务质量和质量标准化水平不断提高。其次,明确责、权、利,加大了监督检查力度。例如:对**瑞利建筑公司实施了系统完善的工程质量管理办法,上至经理,下到工人,都明确质量管理的责、权、利,人人负责,个个监督,再由监理公司、质检部门全程跟踪进行质量把关,发生质量问题,级级追查、处理、补救,直至达到质量标准为止。第三,广泛开展优质服务活动。201*年3月,配送分公司开展了“优质服务”月活动,**科技公司在“非典”期间,对送修的电脑、机器一律采用酒精、消毒液消毒的办法,预防“非典”,赢得客户一致赞誉;201*年9月,汽贸分公司适时开展“直客式”汽车销售服务,方便了消费者,赢得了客户,提升了**的社会知名度;201*年10月,物管公司成立后,即在金叶小区进行“住户意见调查”,广泛征求系统内外住户、有识之士的意见和建议,并结合客观真实的调研结果下达小区物管整改通知,切实落实整改措施,促进了小区物管的健康发展。通过一系列服务活动的开展,增强了员工服务意识、质量意识,树立了**良好的社会形象。www.xuexue6.com支持原创作品

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四、抓队伍建设,坚持机制创新,增强企业活力。

一支具有较高水准的员工队伍是企业发展的关键。今年,我们一是深化三项制度改革,明确“责、权、利”,充分调动员工主观能动性。首先规范用工管理。进一步完善了人事、劳资、用工管理的有关制度,拟定了《**集团公司在册正式职工病假期间生活费发放规定》、《**集团公司正式职工长期病假“三金”缴纳办法》以及《**集团合同制职工劳动用工管理办法》等规定、办法;科学合理地核定了各分、子公司年度用工计划、工资总额,并全面实行全员劳动合同制,不仅对外聘员工,也对行业员工进行了劳动合同、聘用协议的签订,明确了用人单位与员工双方的权利和义务。其次创新选拔机制。坚持“择优录取,竞争上岗”的原则。打破聘用员工与正式员工的界线,实行中层干部述职测评、员工竞聘上岗制,增强了员工竞争意识和责任感、危机感,调动了员工主观能动性。全年,共有2名集团公司中层干部因工作表现,按“能上能下”原则成为一般员工,5名员工因竞聘未成功而下岗(其中:财务部2人,物流公司3人)。第三,坚持绩效挂钩的分配形式,注重效率优先,兼顾公平的原则。员工工资标准严格按集团公司的劳资规定执行,定岗定薪、易岗易薪。建立了合理的奖励机制,对员工的德能勤绩考核纳入了年终奖励范畴,并作为福利待遇享受标准调整依据。同时,认真做好了员工“三金”缴纳及劳保用品发送工作,保障了员工的合法权益。

二是坚持民主集中制原则,切实加强作风建设。集团公司设立了总经理合理化建议信箱,认真听取群众意见。坚持司务公开,人事劳资、企业经济运行等重大问题由经理办公会议集体决定,并通报集团各部室和直属企业,使决策民主化、科学化,增加透明度和监控力度。201*年全年召开经济运行会、职工大会10次,印发《会议纪要》、《工作简报》、《工作动态》等文件、资料1386份(报送范围为市局领导、各处室、股东代表、董事会成员及监事会成员),不仅让市局(公司)、公司股东会、董事会、监事会随时了解公司运作情况,也使公司全体员工认清了公司发展形势和运作思路,明确了目标任务,有力地保障了企业有序、健康发展。同时,为加强机关作风建设,集团公司严卡“吃、住、行”,集团公司内部有条不成文的规定,企业接待用餐都必须在新华西餐厅进行,截止12月30日,集团公司全年招待费仅为7.6万元;年初集团公司不再为领导班子成员配专职驾驶员,一年来,仅驾驶员人工费用一项即节约近20万元。同时,以实行考勤打卡制,严格劳动纪律为突破口,大力整顿集团公司工作作风,全年先后召开了三次以此为主题的经理办公会,并拟订了详实的制度,规范了管理,达到了员工思想上有明显提高,作风上有明显转变,纪律上有明显增强,党群、干群关系有明显改善的目的。

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